CX/UX Researher\CX\UX Исследователь

Вакансия № 24189662 от компании ООО Центр Орбита на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Центр Орбита.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 250000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24189662 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24189662:

Прочитано соискателями - 31 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Центр Орбита":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Центр Орбита - партнер ведущих в России разработчиков цифровых решений. За много лет у нас появилась признанная экспертиза в трёх основных направлениях: финтех, цифровое управление государством и трансформация внутренних процессов корпораций.

Наша цель — цифровизировать гигантов рынка, для этого у нас есть все: крутая команда и продукты! Любишь сложные задачи? Тогда тебе к нам!

Наша миссия сделать лидеров рынка цифровыми компаниями №1.

Мы помогаем людям воплощать их планы, создавая лучшие продукты для финансовых решений.

Мы — команда профессионалов, работающих для наших партнёров, клиентов и на благо всей страны.

Phygital-стратегия предполагает интегрированные коммуникации на стыке цифрового и физического пространств, которые приводят к новому опыту и контекстам использований.
Таким образом, для исследования нового опыта пользователей требуется выходить за рамки одной платформы и проводить CX/UX-исследования.
Такие исследования мы интегрируем в бизнес-процессы продуктовой разработки и замеряем динамику изменений. Используем самое передовое оборудование и технологии в новой лаборатории Alfa Research Center.

Что нужно будет делать:

Погружаться в пользовательский опыт в розничном направлении и изучать клиентские сценарии;
Участвовать в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с банком в цифровых каналах;
Взаимодействовать с CJE по составлению и приоритезации бэклога исследовании в направлении;
Определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики;
Самостоятельно инициировать исследований, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта;
Проводить исследования пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка (качественные тестирования с использованием eye-tracking, глубинные интервью, количественные опросы, полевые исследования и т.п.);
Формировать бэклог CX/UX-проблем, создавать необходимые артефакты (CJM, BP и другие);
Помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, участие в разработке прототипов, мониторинг и ревью изменений;
Обучать и менторить продуктовые команды по самостоятельному проведению базовых исследований.

Вы сможете выполнять эти задачи, если:

Можете провести полный цикл исследований от установочной встречи до демо отчета и организации воркшопа с командами;
Проводили CX исследования и юзабилити-тестирования, знаете, как одно дополняет другое;
Разрабатывали CJM, проповедуете дизайн-мышление;
Быстрый темп командной работы для вас — норма;
Умеете инициировать исследования в командах, аргументируя свою точку зрения;
У вас опыт работы в CX/UX исследованиях от 2 лет.

Что мы предлагаем взамен:

Мы оформляем официально и предлагаем зарплату, которая позволит тебе думать о текущих задачах и лучших решениях;
Гибкое начало рабочего дня: 5/2 с 09.00 - до 11.00;
ДМС, включая стоматологию (после окончания испытательного срока);
Предлагаем топовое железо;
Профессиональное развитие внутри сильной слаженной команды;
Используем гибкие методологии в разработке;
Еще решили, что будет чудесной идеей отмечать дни рождения наших детей с ними и не думать в этот день о работе;
Всегда участвуем в передовых конференциях в качестве докладчиков или слушателей;
У нас прозрачность и плоская структура, минимум бюрократии и гибкие внутренние процессы;
Доверяем тебе не только то, как будет выглядеть конечный результат, мы также верим, что ты самостоятельно справишься с контролем рабочего времени и выбором одежды в офис;
Один из наших продуктов - собственный ипотечный центр, с помощью которого можно оформить документы на покупаемую недвижимость или рефинансировать текущую;
У нас стильный опенспейс в Москва-Сити с панорамным видом на Москва-реку;
Возможна полная удаленка или гибридный график.