Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист технической поддержки

Вакансия № 24201837 от компании IMBA-IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании IMBA-IT.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 40000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24201837 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 24201837:

Прочитано соискателями - 39 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "IMBA-IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Команда ИТ- профессионалов ищет единомышленников.

Наш главный приоритет – сотрудники, мы рады тем, кто готов развиваться и вносить свой вклад в общее дело.

Обязанности работника:

  • Работа удаленно – необходимо стабильное подключение к сети Internet.
  • Работа на 1-ом уровне технической поддержки (в том числе для крупных гео-распределенных компаний).
  • Приём, анализ и обработка заявок от пользователей (системы учёта заявок, почта, телефон) и из систем мониторинга
  • Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей.
  • Взаимодействие со службами поддержки производителей оборудования, ПО, провайдеров услуг.
  • Обработка и выполнение заявок согласно SLA (в установленные сроки)
  • Решение инцидентов по инструкциям, маршрутизация заявок на другие линии поддержки.
  • Участие в написании и актуализации инструкций для исправления типовых инцидентов.

Требования к работнику:

  • Профессиональные:
    • Уверенный пользователь ПК: работа с офисным пакетом программ.
    • Также желателен базовые знания в сфере ИТ: установка драйверов и программного обеспечения, сборка ПК и подключение периферийного оборудования
    • Среднее специальное или высшее образование.
    • Желателен опыт работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.
    • Желательно понимание принципов работы с заявками пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
  • Личностные:
    • Так как работа оказывает непосредственное влияние на степень удовлетворенности клиента качеством оказываемых компанией услуг, то от кандидата ожидается добросовестное выполнение прямых обязанностей, умение доводить дело до конца, не бояться спрашивать и подключать к решению вопросов коллег.
    • Аккуратно оформлять, вести и закрывать полученные заявки,
    • Умение выполнять операции по инструкции и дополнять их
    • Нормально относиться к большому кол-ву рутинных и повторяющихся задач.
    • Стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение общаться по телефону и в электронной почте
    • Способность обучаться, проявлять здоровую инициативу, работать в команде;
    • Уметь грамотно и ясно излагать свои мысли письменно и устно.

Условия труда:

  • Официальное трудоустройство.
  • Стабильную белую заработную плату.
  • Премирование по результатам работы (квартальные и годовая премии).
  • График работы: 8:00-17:00 и 15:00-00:00. Вероятен плавающий график (захват выходных).
  • Возможность профессионально расти до специалиста 2ой линии поддержки.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) IMBA-IT

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?