Специалист технической поддержки
Вакансия № 24651171 от компании ООО Верме на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Верме.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 52000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижняя улица, 14с7.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24651171 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24651171:
Прочитано соискателями - 28 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Верме":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
VERME уже более 6 лет является экспертом WFM на российском рынке.
Мы создаем WFM решения для торговых сетей, аптек, предприятий быстрого питания, логистических компаний, операторов мобильной связи. Мы лидер российской разработки в этом сегменте IT-решений и по праву соперничаем с крупными международными разработчиками, а кое-что делаем круче их. Несмотря на кризис и пандемию мы активно растем и открываем новые, в том числе и международные рынки. А значит, мы ищем профессионалов.
Нам важно, чтобы тебя драйвил результат, а работа, сделанная вовремя дарила уважение, мы смотрим на ошибки, как на возможности развития, а решения комплексных задач ищем в совместном обсуждении, мы чутко реагируем на изменения, а сложности воспринимаем как вызов собственным ограничениям.
Если ты любишь решать не тривиальные задачи, тебе важно работать над созданием и сопровождением востребованного IT-продукта, решать кейсы и помогать пользователям
крупнейших компаний России и не только, ты именно тот, кого мы ищем!
Основные обязанности:
- Работа по инцидентам в Service Desk, понимание принципов построения взаимодействия в Service Desk;
- Оперативное решение инцидентов в рамках своей компетенции (консультации/ настройка продуктов Verme, предоставление доступов, решение типовых запросов по анализу рисков в части информационной безопасности, участие в разработке мероприятий по их устранению и минимизации)
- Формирование описании проблемы для дальнейшей передачи на линию поддержки/разработки;
- Сбор статистической информации о проблемах. Участие в анализе.
- Коммуникация и консультирование пользователей.
Требования к работнику:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (готовы рассмотреть в том числе выпускников вузов технических специальностей);
- Как дополнительный плюс: понимание itil.
- Умение погружаться в сложные проекты;
- Понимание направлений разработки;
- Опыт работы с командой разработчиков либо с командой инфраструктурных администраторов.
- Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов.
- Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы;
- Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, информационная безопасность)
Преимущества работы с нами:
- работа в развивающейся IT-компании
- достойный уровень дохода
- постоянное развитие и обмен опытом в сильной команде профессионалов
- оформление по ТК.
Условия труда:
- Фиксированный оклад и ежемесячная премия составляет 52 000 рублей + ежеквартальная премия по достижению KPI (31 000 рублей) + ежеквартальная премия за перевыполнение KPI для лучших сотрудников подразделения.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Различные варианты график работы 5\2 или 2\2;
- Компания находится в реестре ИТ компаний РФ: льготные условия ипотеки, отсрочка от службы и т. д.;
- Удаленный формат работы;
- Работа в дружном коллективе;
- Частичная компенсация ДМС после 3 мес. со дня оформления;
- Компенсация мобильной связи
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.verme.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):