Специалист отдела заботы о клиентах (call-центр)
Вакансия № 24962165 от компании ЭКОНИКА на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЭКОНИКА.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: до 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, г. Институтский переулок, 16.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24962165 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24962165:
Прочитано соискателями - 22 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ЭКОНИКА":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В этом году Эконика отмечает свое 30-летие. Сейчас у нас более 130 магазинов во всех регионах России, 1300 сотрудников. Наша продукция представлена как в России, так и на международных рынках. Коллекции компании можно приобрести у партнеров-франчайзи, в собственном интернет-магазине, мобильном приложении, популярных маркетплейсах.
Компания непрерывно растет и развивается. И поэтому мы расширяем штат и приглашаем специалистов в наш колл-центр. Основная задача – забота о клиентах!
Что предстоит делать:
- Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов посредством аудио и видео звонков;
- Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях;
- Консультирование клиентов по товару, рекламным акциям и дисконтным картам, доставке, контактах салонов, о правилах возврата товара, по оформлению заказов через интернет-магазин;
- Приём и обработка жалоб и претензий от клиентов, ответ клиентам по решению по жалобе;
- Коррекция данных по дисконтным картам в базе данных;
- Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания;
- Исходящий обзвон клиентов по проверке и подтверждению заказа, сделанного клиентом на сайте.
Наши ожидания от кандидата:
- Вежливость, терпение и спокойствие;
- Грамотный русский язык (и орфография, и стилистика), умение чётко и понятно выражать свои мысли;
- Коммуникабельность;
- Знание ПК на хорошем уровне;
- Хорошая скорость печати;
- Опыт работы в контакт-центрах или в продажах не обязателен, но приветствуется.
Мы предлагаем:
- Конкурентный уровень заработной платы: оклад 35000 рублей + премия 15000 руб. при выполнении KPI
- График работы: плавающий, 2/2, без ночных смен, 09.00-21.00;
- Комфортный современный офис в шаговой доступности от м. Менделеевская, Достоевская;
- Удобное рабочее место;
- Дружелюбный коллектив;
- 100% оплату 10 больничных дней в году за счет компании;
- 30% скидки на продукцию компании, закрытые распродажи для сотрудников со скидкой 50% два раза в год;
- Возможность обучения за счет компании;
- Открытую корпоративную культуру;
- Возможности для профессионального роста до старшего/ведущего специалиста.
Ждем ваши резюме!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://ekonika.ru/vacancy - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):