Специалист службы поддержки в онлайн-школу (Удаленно)
Вакансия № 24963912 от компании BIRCH CENTER на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании BIRCH CENTER.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 25000 до 30000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24963912 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24963912:
Прочитано соискателями - 56 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "BIRCH CENTER":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Продюсерский центр BIRCH приглашает к себе в команду специалиста службы поддержки в онлайн школу!
Коротко о нас:
-
Мы IT компания.
-
Работаем с 2018 года. И уже продали курсов более чем на 1,5 млрд руб. Развиваемся и растем.
-
У нас в пуле проекты с известными людьми (Павел Воля, Ирина Хакамада, Андрей Курпатов, Ляйсан Утяшева, Радислав Гандапас, Юлия Высоцкая, Екатерина Усманова).
-
Группа компаний BIRCH запущена сооснователем Getcourse и ведущим продюсером GetСourse – платформы №1 для продажи и проведения онлайн-курсов.
Ваша задача:
- Отвечать на обращения пользователей на платформе Геткурс;
- Обрабатывать сообщения в ТГ и Инстаграм через сервис Livedune;
- Решать проблемы, и отвечать на вопросы, связанные с работой продукта;
- Структурировать и передавать полученную информацию внутри команды проекта;
- Уметь работать автономно, а также самостоятельно находить необходимую информацию;
- Помогать актуализировать регламент по работе с пользователями;
- Принимать участие в создании рубрики "Частые вопросы и ответы" для пользователей, и создании FAQ.
Требования к работнику:
- Грамотная письменная речь и высокий уровень владения русским языком;
- Опыт работы специалистом технической онлайн поддержки от полугода;
- Опыт работы на платформе Геткурс;
- Внимательность и ответственность в работе;
- Умение четко и понятно излагать свои мысли в письменной форме;
- Обрабатывать обращения таким образом, чтобы клиент пользовался продуктом компании как можно дольше;
- Вакансия предполагает полную занятость, без совмещения со сторонними проектами.
Условия труда:
- Полностью удаленная работа;
- График 2/2 с 9-21;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Оплата на период испытательного срока: фикс 25 000 рублей на руки;
- Оплата после прохождения испытательного срока: фикс 30 000 рублей на руки;
- Корпоративное обучение за счет компании;
- Оформление по ТК РФ.
В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса:
1. Какие проекты ведете сейчас и какая в них занятость?
2. Работали ли на платформе Геткурс?
До встречи на интервью!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://getproduction.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):