Support manager / Менеджер службы поддержки (удаленно)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 55000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25043983 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ИМК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В быстро растущий VPN проект ищем специалиста первой линии поддержки - Support Менеджера.

Обязанности работника:

• Помощь пользователям VPN сервиса.

• Обработка входящих обращений через Telegram.

• Консультирование по настройкам сервиса, ответы на технические вопросы, работа с жалобами и возражениями.

• Диагностика и локализация инцидентов, донесение проблем до менеджеров и отдела разработки.

Требования к работнику:

• Хорошее знание русского языка, достаточное, чтобы вести переписку с пользователями.

• Технический бекграунд: понимание, как работает VPN, что такое IP и т.п.

• Опыт работы не менее 2-х лет.

Условия труда:

• Стабильная ЗП.

• Удаленная работа.

• Обучение за счет компании, оплата профильных курсов.

• Оформление в штат компании с первого дня работы, соблюдение ТК РФ, льготная система по отпускам и больничным.

• График работы с 9:00-18:00 ежедневно.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):