Руководитель отдела CRM / Руководитель программ лояльности

Вакансия № 25676848 от компании SENSE group на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SENSE group.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25676848 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25676848:

Прочитано соискателями - 85 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "SENSE group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш клиент - крупная розничная сеть магазинов в России, в поисках руководителя, с опытом развития крупной розничной системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Офис в г. Жуковский.

Обязанности работника:

Разработка концепта программы лояльности сети;
Инициирование и ведение доработок CRM- системы;
Составление промо-плана активностей;
Организация коммуникации с покупателями в рамках бюджета;
Взаимодействие с поставщиками для транслирования скидок лояльным покупателям;
Увеличение показателей лояльности (повторных покупок, сокращение оттока, увеличение ЖЦ покупателя);
Разработка и внедрение механик удержания покупателей в сети;
Разработка и внедрение клубных программ, предоставляющих не монетарные выгоды для покупателей;
Инициирование доработок сайта, личного кабинета;
Стандартизация работы горячей линии и повышение качества работы;
Запуск системы опросов покупателей.

Требования к работнику:

Опыт работы с CRM-системами, бонусной системой поощрения клиентов;
Знание основных средств увеличения покупательского спроса и поддержания лояльности;
Опыт увеличения клиентской базы, сокращения оттока, ведения клиента на протяжение всего ЖЦ;
Опыт работы с большими объемами данных покупателей (от 300 тыс);
Опыт работы с горячей линией.