Руководитель направления общекорпоративных сервисов

Вакансия № 25999435 от компании ПАО Первая Грузовая Компания, Офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новорязанская улица, 24.

Это объявление № 25999435 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 45 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Организацией ИТ-процессов по ITIL для Общекорпоративных сервисов Компании, передаваемых в поддержку;
Взаимодействием с внешними подрядчиками: своевременное инициирование и последующие контроль закупки услуг подрядчика; коммуникации и контроль в процессе оказания услуг поддержки и развития систем;
Контролем качества оказываемых ИТ-сервисов, контролем соблюдения SLA;
Разработкой и контролем реализации плана мероприятий по повышению качества сервисов;
Формированием отчетности об уровне обслуживания;
Коммуникацией с Заказчиком. Решением и эскалацией конфликтных вопросов по услуге;
Участием в разработке процессной документации в ИТ (ЛНД, инструкции).

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

Понимание принципов оказания IT услуг, знание современных методологий и стандартов управления ИТ-сервисами (ITIL и пр.), опыт их применения на практике;
Опыт работы в данной сфере: сервис-менеджером или смежная функция управления ИТ-сервисами;
Развитые коммуникативные навыки по взаимодействию с Заказчиками на разных уровнях, со смежными подразделениями;
Навыки подготовки грамотных презентационных материалов и деловых документов;
Способность нести ответственность за вверенный сервис. Ответственность за реализацию поставленных задач и результат своей деятельности без внешнего управления;
Высшее образование (инженерно-экономическое, математическое, техническое или смежное);
Продвинутые знания и навыки работы в MS Office (Excel, PowerPoint).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Возможность принять участие в развитии масштабных, цифровых продуктов.
Высокий уровень дохода (fix+ бонус).
Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, фитнес-зал в офисе, возможность корп. паркинга, дополнительные дни к отпуску, бонусные программы от наших партнеров.
Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение.
Комфортный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от метро Комсомольская.
Гибкий подход к графику работы.