Специалист по работе с клиентами (входящие звонки)

Вакансия № 2641255 от компании HOMEMANIA на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании HOMEMANIA.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 43000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2641255 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 2641255:

Прочитано соискателями - 190 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "HOMEMANIA":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы являемся производственно-торговой компанией. Более 9 лет Компания развивается в сфере on-line продаж товаров для дома и домашнего текстиля. У нас несколько проектов: интернет-магазины postel-deluxe.ru, «Постель. РФ», а также электронный портал homemania.ru.

Производство текстиля для дома под собственными торговыми марками – это новое направление нашей деятельности.

Сегодня Компания объединяет 150 человек, обеспечивающих клиентам возможность получать более 1000 заказов с качественной продукцией ежедневно.

Обязанности работника:

Входящие звонки и письма:
- консультация клиентов по ассортименту, условиях доставки и оплаты;
- оформление заказа;
- консультация клиентов по акциям и скидкам.
Исходящие звонки и письма:
- обработка вновь поступивших заказов;
- уточнение отсутствующей или внесенной в заказ информации;
- подбор замены отсутствующего товара;
- напоминание об оплате;
- консультации по вопросам возврата товара, акциям и скидкам.
Выставление счетов на заказы, оплачиваемые по безналичному расчету.
Отправка информации о статусе заказа.
Взаимодействие с логистом по вопросам Экспресс-доставки заказов.

Требования к работнику:

Грамотная устная и письменная речь.
Желателен опыт работы с клиентами.
Уверенные навыки работы на ПК, желательно знание программы 1С.
Клиентоориентированность и доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Условия труда:

Сменный график работы: 2/2, с 09.00 до 21.00.
Офис расположен в шаговой доступности от станции метро "Шоссе Энтузиастов".
Стабильные и своевременные выплаты заработной платы, 2 раза в месяц.
Заработная плата: смена 1667р. (оклад 25000р.) + бонус 15000р. - 20000р.

Бонус зависит от количества принятых звонков и количества оформленных заказов.

- на испытательный срок смена стоит 1333р. + бонусная составляющая 10000р.

(на период испытательного срока бонусная часть ограничена, испытательный срок длится 1 месяц),