Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель направления клиентского опыта

Вакансия № 26711552 от компании Альфа Капитал на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Альфа Капитал.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Садовая-Кудринская улица, 32с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26711552 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 26711552:

Прочитано соискателями - 62 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Альфа Капитал":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что нужно будет делать:

  • Выстраивать понятную и применимую для развития продуктов систему клиентских исследований;
  • Собирать и анализировать задачи продуктовых команд и других стейкхолдеров, вести и расставлять приоритеты исследовательский бэклог исходя из приоритетов бизнеса;
  • Структурировать знания о клиентах, их сценариях, ожиданиях и проблемах взаимодействия с продуктами и сервисами компании;
  • Проводить исследования клиентского опыта, включая формирование гипотез, рекрутинг респондентов, непосредственное проведение исследований, анализ результатов, разработка плана дальнейших шагов;
  • Совместно с командами разрабатывать логику взаимодействия клиента с продуктами, сервисами и сотрудниками компании на разных этапах клиентских сценариев;
  • Выявлять «узкие места» в бизнес-процессах (на основе анализа метрик и обратной связи от клиентов) и готовить предложения по их оптимизации;
  • Участие в проведении A/B-тестирований

Что нужно уметь и знать:

  • Аналогичный опыт работы не менее 2-х лет;
  • Опыт решения задач в сфере CX|UX: интервью, опросы, юзабилити-тестирования, работа с персонами, дизайн Customer Journey Map;
    Опыт создания прототипов и описания пользовательских сценариев/функциональных требований;
  • Понимание продуктовых и бизнес-метрик;
  • Хорошие коммуникационные навыки, умение договариваться, эмпатия;
  • Системное мышление, желание видеть картинку целиком.

Что мы готовы предложить:

  • Заработная плата обсуждается на собеседовании;
  • Полностью белая заработная плата, оформление по ТК РФ с первого дня, годовой бонус по результатам работы;
  • ДМС со стоматологией, компенсация мобильной связи, скидка в WorldClass, на программы страхования в АльфаСтраховании, электронная библиотека;
  • Комфортный офис в центре Москвы, в 1 минуте от Патриарших прудов (метро Маяковская); Возможность работать удаленно до 80% времени в неделю;
  • Классная профессиональная команда;
5 дневная рабочая неделя, с 9.30 до 18.30, пятница до 17.30

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.alfacapital.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Альфа Капитал

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?