Специалист отдела контроля качества

Вакансия № 26928441 от компании BelkaCar на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BelkaCar.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 40000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая набережная, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26928441 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 26928441:

Прочитано соискателями - 71 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "BelkaCar":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Каршеринг BelkaCar предоставляет услуги аренды автомобилей в Москве, Сочи и Краснодаре. Каждый день сервисом BelkaCar пользуются десятки тысяч человек, а общее количество пользователей превышает миллион.

Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и открываем вакансию специалиста в отдел контроля качества обслуживания.
Если тебе нравится совершенствовать и улучшать все вокруг себя, то скорее откликайся!

Мы предлагаем:

работа в офисе м. Павелецкая, после прохождения испытательного срока возможен частично удаленный формат работы
обучаться на платформе дистанционного обучения BelkaCar. В курсах вас ждут интерактивные упражнения и задания, видео, диалоговые тренажеры и много всего интересного;
поддержка на всех этапах работы: индивидуальное сопровождение с тренером на начальном этапе и в процессе работы, при возникновении вопросов;
возможность карьерного роста;
дружный коллектив;
график работы 2/2 09:00-21:00
корпоративный тариф на каршеринг

Обязанности работника:

мониторинг деятельности операторов первой и второй линии;
обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
анализ действий операторов и необходимая корректировка этих действий;
оценка результатов деятельности операторов;
контроль правильности исполнения операторами регламентных процедур;
подготовка предложений по обучению операторов;
формирование предложений по предметам для обучения.

Требования к работнику:

опытный пользователь ПК
грамотная устная и письменная речь
доброжелательность и клиентоориентированность
желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 95% процентов рабочего времени будет занимать прослушивание звонков
опыт работы в колл-центрах от 1 года