Сервис-менеджер (Руководитель направления технической поддержки)
Вакансия № 26967120 от компании АО РТ Лабс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО РТ Лабс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26967120 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 26967120:
Прочитано соискателями - 103 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО РТ Лабс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет!
Мы – команда РТЛабс, объединяющая более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. В числе наших проектов:
- Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн.
-
Высоконагруженные системы электронного правительства.
-
Инновационная платформа биометрической идентификации.
Сейчас нам требуется Сервис-менеджер (Руководитель направления технической поддержки), способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.
Что нужно будет делать:
- Организация работы сотрудников второй линии поддержки.
- Обеспечение соблюдения SLA.
- Организация и ведение базы знаний.
- Отработка эскалаций и взаимодействие с Заказчиком.
- Предоставление отчетности по информационной системе и работе группы.
- Организация обучения сотрудников.
- Наставничество.
Знания и навыки, которые нам важны:
-
Высшее техническое образование.
-
Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД.
-
Опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.
-
Опыт руководства группой.
-
Опыт написания регламентов и документации.
Что мы предлагаем:
- Опыт работы над социально значимыми проектами.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
- Конкурентную заработную плату.
- Квартальные и годовые бонусы.
- Комфортный офис для работы и возможность гибридного графика.
- ДМС + стоматология и международная страховка.
- Кафетерий льгот.
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://rtlabs.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):