Специалист/Менеджер дежурной службы (график 1/3)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 70000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дербеневская набережная, 11.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27253267 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Академсервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Специалист/Менеджер дежурной службы (график 1/3)

Обязанности работника:

- обработка входящих запросов в онлайн-системе компании;

- обработка входящих писем от гостиниц / отелей;

- прием входящих звонков;

- сверка счетов с гостиницами/отелями, взаимодействие с бухгалтерией компании;

- решение срочных вопросов по незаселению гостей;

- оформление дополнительных услуг к заказам на проживание;

- подтверждение заявок из каналов продаж по ранним заездам, поздним выездам, питанию;

- замещение менеджеров в порядке дежурства, по требованию вышестоящего руководства (дневная смена);

- формирование заявок для GDS в разделе HOT-KEY (обучение на месте) сопровождение данных заявок;

- обработка заявок смежных отделов;

- обработка писем от гостиниц/отелей от смежных отделов;

- сверка тарифов и подтверждение трансферов транспортных компаний всех департаментов;

- решение ситуаций, связанных с заселением гостей, а также конфликтных ситуаций, связанных с проживанием гостей;

- проверка и распечатывание счетов для предоплатных гостиниц.

Требования к работнику:

- предпочтительно, чтобы иметь опыт работы ТМС ОТА как преимущество (опыт работы в гостиничном бизнесе или компании в направлении туризм);

- требуемые навыки и знания: знание MS Office, уверенный пользователь ПК, умение вести переговоры; исполнительность.

Условия труда:

• режим работы с 09.30 до 09.30 (график 1/3, сутки / трое);
• современный комфортный офис;
• профессиональный и дружный коллектив.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):