Ведущий специалист Отдела тестирования продуктов и услуг

Вакансия № 2772756 от компании ПАО МТС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МТС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская, Воронцовская улица.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2772756 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 2772756:

Прочитано соискателями - 149 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО МТС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Работа в МТС – интересные проекты, профессиональная команда, стабильность и множество возможностей для развития!

Группа компаний МТС объединяет в себе телекоммуникации, системную интеграцию, спутниковое телевидение, навигационно-информационные системы, банковские и финансовые услуги, а также многое другое.

Наша компания многократно признавалась и на данный момент является одним из лучших работодателей России по версии HeadHunter, исследовательской компании AoN Hewitt и Ассоциации менеджеров России.

Мы – эффективная компания, которая ценит, поощряет и развивает своих сотрудников, и мы всегда открыты для талантливых, энергичных и приверженных своему делу людей.

Обязанности работника:

Разработка методик и критериев для экспертной оценки качества продуктов/услуг/обслуживания с точки зрения потребителя.
Построение customer journey maps (выявление проблем и барьеров потребления, реализация их решений).
Проведение экспертиз качества продуктов и услуг, включает функциональное и юзабилити-тестирование.
Проведение экспертиз качества обслуживания клиентов МТС во всех точках взаимодействия (салоны-магазины, контактный центр, сервисы самообслуживания и т.д.)
Подготовка регулярной отчетности по результатам экспертиз качества.

Требования к работнику:

Опыт работы в телекоммуникационных компаниях от 2 лет.
Предпочтительно наличие предыдущего опыта в сферах тестирования, обслуживания, ИТ, запуска новых продуктов.
Знание стандартов и технических основ построения сетей мобильной связи.
Знание телекоммуникационных продуктов/услуг и работы клиентского оборудования на экспертном уровне, а также UX-тестирования.

Условия труда:

Стабильная белая зарплата и премии два раза в год;
Скучно не будет — у нас множество интересных и сложных проектов;
Учиться — мы сделали обучение доступным: вы можете проходить тренинги в корпоративном университете МТС как очно, так и дистанционно, у МТС есть собственная виртуальная библиотека с сотнями книг по менеджменту, карьере и хобби;
Расти и развиваться — вы сами выбираете стать экспертом или руководителем;
Быстро добраться — офис находится в шаговой доступности от метро
Быть здоровым — ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, бесплатные тренировки по волейболу и баскетболу, футбольная команда, беговой клуб;
Хорошо отдохнуть — отпуск 31 день;
Раскрыть талант — мы поддерживаем хобби сотрудников, корпоративный и кукольный театр;
Помогать людям вокруг— у нас есть программы помощи детям из детских домов, мы обучаем пенсионеров безопасному поведению в сети, сдаем кровь, очищаем парки от мусора на волонтерских субботниках и многое другое.