Менеджер поддержки / Специалист поддержки (удаленно)
Вакансия № 27833701 от компании Профи (profi.ru) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Профи (profi.ru).
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 100000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Авиаконструктора Микояна, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27833701 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27833701:
Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Профи (profi.ru)":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку и заботу о пользователях Профи.
Наша команда помогает клиентам разобраться в работе сервиса, а специалистам — зарабатывать.
Количество пользователей быстро растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться :-)
Зачем тебе к нам
-
Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для пользователей сервиса. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
-
Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
-
Работать там, где удобно. Наши операторы общаются с пользователями удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :)
Чем предстоит заниматься
-
Отвечать на звонки и сообщения от пользователей сервиса.
-
Звонить пользователям, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.
-
Работать с высоким потоком обращений чатов и звонков.
-
Модерировать анкеты, фотографии и чаты.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться
-
Высокая скорость печати.
-
Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.
-
Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
-
Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному человеку. Если нет — мы научим, но могут возникать нестандартные ситуации.
Какая нужна техника
-
Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.
-
Оперативная память от 4 Гб.
-
Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).
-
Свободная память на диске С (системный диск) — 100 Гб.
-
Гарнитура с USB-разъёмом.
-
Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.
-
Возможность установить приложение на смартфон.
Что мы предлагаем
-
Удалённую работу. Оформление на ГПХ, с возможностью перейти на трудовой договор.
-
Обучение и оплачиваемая дистанционная стажировка.
-
ЗП до 100 000 рублей до вычета налогов.
-
Гибкий график. От 30 часов в неделю, есть возможность выбрать временной промежуток. Поддержка работает 24/7.
-
Бесплатную корпоративную телефонную связь (IP-телефония).
-
Возможность прохождения внешних курсов, лекций, семинаров.
-
Карьерный рост.
-
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
После перехода на трудовой договор:
-
Корпоративные выезды. Поверь, они всегда проходят очень круто.
-
Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина.
-
100% ДМС. Выбрали лучшие клиники в РФ.
-
Спорт — компенсируем 50% любой активности, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии.
-
Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://profi.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):