Менеджер поддержки / Специалист поддержки (удаленно)

Вакансия № 27833701 от компании Профи (profi.ru) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Профи (profi.ru).

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Авиаконструктора Микояна, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27833701 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27833701:

Прочитано соискателями - 48 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Профи (profi.ru)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку и заботу о пользователях Профи.

Наша команда помогает клиентам разобраться в работе сервиса, а специалистам — зарабатывать.

Количество пользователей быстро растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться :-)

Зачем тебе к нам

Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для пользователей сервиса. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
Работать там, где удобно. Наши операторы общаются с пользователями удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :)

Чем предстоит заниматься

Отвечать на звонки и сообщения от пользователей сервиса.
Звонить пользователям, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.
Работать с высоким потоком обращений чатов и звонков.
Модерировать анкеты, фотографии и чаты.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

Высокая скорость печати.
Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.
Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному человеку. Если нет — мы научим, но могут возникать нестандартные ситуации.

Какая нужна техника

Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.
Оперативная память от 4 Гб.
Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).
Свободная память на диске С (системный диск) — 100 Гб.
Гарнитура с USB-разъёмом.
Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.
Возможность установить приложение на смартфон.

Что мы предлагаем

Удалённую работу. Оформление на ГПХ, с возможностью перейти на трудовой договор.
Обучение и оплачиваемая дистанционная стажировка.
ЗП до 100 000 рублей до вычета налогов.
Гибкий график. От 30 часов в неделю, есть возможность выбрать временной промежуток. Поддержка работает 24/7.
Бесплатную корпоративную телефонную связь (IP-телефония).
Возможность прохождения внешних курсов, лекций, семинаров.
Карьерный рост.
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».

После перехода на трудовой договор:

Корпоративные выезды. Поверь, они всегда проходят очень круто.
Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина.
100% ДМС. Выбрали лучшие клиники в РФ.
Спорт — компенсируем 50% любой активности, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии.
Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.