Сервисный менеджер IT / Менеджер по работе с клиентами

Вакансия № 27922407 от компании Dinord на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Мира, 102с34.

Это объявление № 27922407 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 223 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Ведение пула клиентов и управления сервисами компании в рамках данного пула;
Постоянный мониторинг качества предоставляемого сервиса клиентам и его изменений в соответствии с уровнем обслуживания (SLA);
Проведение переговоров с клиентами, на уровне первых лиц;
Работа по развитию и поддержке клиента с позиции IT-инфраструктуры и IT решений;
Допродажа клиентам услуг и технических решений, направленных на их развитие;
Расчет и формирование коммерческих предложений;
Постоянная работа с техническими специалистами по вопросам уровня сервиса и решаемых задач;
Обучение по новым продуктам и технологиям в IT;
Организация и контроль документооборота с клиентом: договоры, соглашения,
счета, закрывающие документы и т.д.;

Опыт работы в IT (техническим специалистом), инженером, аккаунт- или сервис-менеджером будет преимуществом, особенно если в области Дата-Центров (ЦОД) или Инфраструктуры;
Хороший английский будет преимуществом;
Опыт работы в B2B клиент-менеджером / сервис-менеджером / менеджером ключевых клиентов / менеджером по продажам / инженером техподдержки;
Уверенные навыки ведения переговоров, коммуникабельность, проактивность;
Желателен опыт продаж услуг;
Хорошее логическое мышление, многозадачность, открытость к поиску новых нестандартных решений;
Целенаправленность, работа на результат, уверенность в себе, интерес к сфере IT;
Высшее образование.
???????

Навыки:

Уверенные навыки работы с MS Office (Word, Excel, PowerPoint), CRM (Битрикс24), Google сервисами (Таблицы, Диск, Почта, Meet и т.д.);
Грамотная устная речь, доброжелательная манера общения;
Умение профессионально вести диалог, деловую и e-mail переписку;
Умение читать и вносить корректировки в договоры.

Оформление по ТК РФ;
Заработная плата: оклад (по результатам собеседования) + премиальные по системе KPI;
График работы: с 10.00 до 19.00;
Перспективы профессионального и карьерного роста, молодой активный коллектив;
Формат работы: возможность частично удаленной работы;
Место работы: ст. м. Алексеевская (7-10 минут пешком).