Инженер технической поддержки (2-ая линия)

Вакансия № 27923261 от компании КРОК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании КРОК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27923261 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27923261:

Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "КРОК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
Прием обращений: инцидентов от службы Servise Desk и заявок от пользователей; оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки стандартных рабочих мест);
Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станции, ведение учета оборудования в базе CMDB;
Установка стандартных рабочих мест пользователей, наведение кабель - порядка;
Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК;
Проверка переговорных комнат, подготовка и помощь в подключении ВКС, оперативное решение проблем;
Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки;
Проведение инвентаризации IT активов компании, с актуализацией данных в CMDB;
Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.

Требования к работнику:

Знание операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, пакета Microsoft Office 2013, 2016 на уровне Администратора;
Знание аппаратной части ПК, разборки и сборки, мелкого ремонта ПК;
Навыки определения и устранения неполадок локальных рабочих станций как программных, так и аппаратных;
Знание комплектующих и периферийных устройств, офисной оргтехники, сетевого оборудования – будет плюсом;
Понимание работы с обращениями пользователей в SD системе.
Понимание особенностей работы персональных компьютеров в доменной корпоративной среде;
Установки и настройки дополнительного офисного и специализированного программного обеспечения;
Знания Active Directory (заведение пользователей, компьютеров и т.д.).

Условия труда:

Срочный трудовой договор на 1 год с возможной пролонгацией;
Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
Работу в аккредитованной ИТ-компании;
Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;
Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;
Интересные задачи, понимающее руководство и коллектив единомышленников – гарантируем
Место работы - БЦ "Эрмитаж Плаза", г. Москва, ул. Краснопролетарская 2/4с.

Данное описание вакансии не является офертой.