Специалист службы поддержки (Black Desert Online)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: проектная работа/разовое задание.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Зубовский бульвар, 17с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28041275 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Иннова":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы издаем компьютерные игры и разрабатываем игровую платформу Фогейм (4game.com), специализируемся на издании крупных MMO (Lineage II, Point Blank, Aion и др.).

Задачи:

• своевременная обработка сообщений, поступающих в службу поддержки как через почту, так и в режиме чата;
• поддержание в актуальном состоянии базы знаний службы поддержки;
• помощь проектной команде с выявлением массовых проблем в проектах;
• выполнение задач от партнеров.

Требования к работнику:

• большой опыт в проекте Black Desert Online, уровень персонажа не ниже 62;
• способность быстро принимать решения и быть ответственным за них;
• инициативность и высокая обучаемость;
• коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• умение рассуждать логически и выстраивать причинно-следственные связи;
• уверенный пользователь ПК;
• грамотный устный и письменный русский язык.

Плюсом будет:

• опыт работы в службе поддержки;
• опыт работы с CRM-системами;
• технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности);
• игровой опыт в проектах компании Иннова (Lineage 2, Blade&Soul и т.д.).

Условия труда:

• оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):