Менеджер по работе со специалистами (удаленно, не продажи, без холодных звонков)
Вакансия № 28093103 от компании Профи (profi.ru) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Профи (profi.ru).
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 51000 до 51000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28093103 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28093103:
Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Профи (profi.ru)":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ПРИВЕТ! МЫ КОМАНДА ПРОФИ.
Мы следим, чтобы между нашими клиентами и специалистами Профи не было конфликтов.
Количество специалистов сервиса быстро растёт. Поэтому расширяем отдел и ищем менеджеров, которые будут следить за качеством базы специалистов на Профи!
Первое время предстоит учиться и решать простые задачи. Затем будем постепенно увеличивать сложность и предлагать задачи, которые тебе интересны.
Зачем тебе к нам
Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
Быть в команде, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
Работать удаленно из любого города. Наши менеджеры общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :-)
Чем предстоит заниматься
-
Анализировать анкеты специалистов. Изучать заказы, выявлять неточности и ошибки в работе. Решать, продолжать сотрудничество со специалистом или нет.
-
Звонить и писать специалистам, чтобы помочь разобраться в нашем продукте и объяснить правила.
Что нужно, чтобы присоединиться к нам
- Опыт работы с негативными клиентами и возражениями.
-
Высокая скорость печати.
-
Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.
-
Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
-
Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному человеку.
-
Большим плюсом будет опыт удаленной работы.
Какая нужна техника
-
Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.
-
Оперативная память от 4 Гб.
-
Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).
-
Свободная память на диске С (системный диск) — 50 Гб.
-
Гарнитура с USB-разъёмом.
-
Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.
-
Возможность установить приложение на смартфон.
Что мы предлагаем
-
Работу на дому. Оформление по ТК РФ с первого дня.
-
Фиксированный оклад - 45 000 руб. на руки. Выплаты 2 раза в мес.
-
Работаем пять дней в неделю, смены в промежутке с 9:00 до 19:00. Один из выходных будет выпадать на рабочий день. Например, выходные могут быть в пятницу и субботу, в среду и воскресенье, во вторник и субботу и т.д. Как тебе удобнее — обсудим при встрече.
-
Бесплатная корпоративная телефонная связь (IP-телефония).
-
Возможность повышения зарплаты раз в полгода.
-
Карьерный рост.
-
Корпоративные выезды. Поверь, они всегда проходят очень круто.
-
Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина.
-
100% ДМС. Выбрали лучшие клиники в РФ.
-
Спорт — компенсируем 50% любой активности, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии.
-
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
-
Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.
-
Испытательный срок 3 месяца.
Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы в сопроводительном письме:
Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинает на вас кричать. Что вы будете делать и почему?
Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://profi.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):