Инженер службы технической поддержки (2-ая линия)

Вакансия № 28118655 от компании ООО СПЕЙСТЕЛ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СПЕЙСТЕЛ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Василисы Кожиной, 1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28118655 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28118655:

Прочитано соискателями - 37 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО СПЕЙСТЕЛ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы молодая и амбициозная команда, которая специализируется на масштабных проектах в сфере IT и телеком.

За прошедшие восемь лет нас выбрали более чем 2000 клиентов в B2B и B2G сегментах, наши клиенты — это Мегафон, Аэрофлот, Ингосстрах, Дельта, РЕСО, ПЭК и многие другие из РФ, стран СНГ.

Мы ищем как начинающих технических специалистов, так и экспертов с опытом.

Какими будут задачи:

2-ая линия Технической поддержки Корпоративных клиентов b2b (телефон/ e-mail);
Уточнение параметров технической заявки (ТТ), первичная диагностика, самостоятельное решение или эскалация на 3-й уровень;
Контроль решения и своевременное закрытия ТТ (внутренний SLA Компании);
Включениях основных услуг и дополнительных сервисов существующим и новым клиентам;
Технические консультации;
Мониторинг и локализация аварийных ситуаций на сети;
Выполнение настроек сервисов клиента по Заявкам.

Что мы ожидаем:

Профильное высшее или среднее специальное образование (возможно неоконченное);
Знание операционных систем семейства Windows;
Опыт работы с программами удаленного администрирования;
Знание программ и оконечного оборудования IP телефонии;
Знание семейства протоколов TCP/IP, уровней стека TCP/IP, базовых принципов построения IP-сетей, работа с voip-шлюзами;
Коммуникабельность - умение устанавливать и поддерживать деловой контакт;
Желание обучаться новому и развиваться в технической сфере.

Преимуществом будет:

Опыт работы в службе технической поддержки оператора связи или системного интегратора;
Опыт работы сервисами Виртуальной АТС;
Опыт работы с VOIP АТС (Asterisk и др).

Условия труда:

Оплата: оклад + система премиальных выплат в зависимости от результатов;
Официальное оформление по ТК РФ c первого дня;
Эффективная система адаптации в период прохождения испытательного срока, за специалистом закрепляется индивидуальный куратор;
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
Комфортабельный офис по адресу: Василисы Кожиной, 1 (возле м. Парк Победы)
Карьерный и профессиональный рост;
Интересная работа и молодой динамичный коллектив.

Ждём твой отклик!

Все отклики рассматриваются в течение двух рабочих дней, мы не затягиваем с процессами и рады дать обратную связь.