Инженер службы технической поддержки (2-ая линия)
Вакансия № 28118655 от компании ООО СПЕЙСТЕЛ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СПЕЙСТЕЛ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 до 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Василисы Кожиной, 1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28118655 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28118655:
Прочитано соискателями - 38 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО СПЕЙСТЕЛ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы молодая и амбициозная команда, которая специализируется на масштабных проектах в сфере IT и телеком.
За прошедшие восемь лет нас выбрали более чем 2000 клиентов в B2B и B2G сегментах, наши клиенты — это Мегафон, Аэрофлот, Ингосстрах, Дельта, РЕСО, ПЭК и многие другие из РФ, стран СНГ.
Мы ищем как начинающих технических специалистов, так и экспертов с опытом.
Какими будут задачи:
- 2-ая линия Технической поддержки Корпоративных клиентов b2b (телефон/ e-mail);
- Уточнение параметров технической заявки (ТТ), первичная диагностика, самостоятельное решение или эскалация на 3-й уровень;
- Контроль решения и своевременное закрытия ТТ (внутренний SLA Компании);
- Включениях основных услуг и дополнительных сервисов существующим и новым клиентам;
- Технические консультации;
- Мониторинг и локализация аварийных ситуаций на сети;
- Выполнение настроек сервисов клиента по Заявкам.
Что мы ожидаем:
- Профильное высшее или среднее специальное образование (возможно неоконченное);
- Знание операционных систем семейства Windows;
- Опыт работы с программами удаленного администрирования;
- Знание программ и оконечного оборудования IP телефонии;
- Знание семейства протоколов TCP/IP, уровней стека TCP/IP, базовых принципов построения IP-сетей, работа с voip-шлюзами;
- Коммуникабельность - умение устанавливать и поддерживать деловой контакт;
- Желание обучаться новому и развиваться в технической сфере.
Преимуществом будет:
- Опыт работы в службе технической поддержки оператора связи или системного интегратора;
- Опыт работы сервисами Виртуальной АТС;
- Опыт работы с VOIP АТС (Asterisk и др).
Условия труда:
- Оплата: оклад + система премиальных выплат в зависимости от результатов;
- Официальное оформление по ТК РФ c первого дня;
- Эффективная система адаптации в период прохождения испытательного срока, за специалистом закрепляется индивидуальный куратор;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Комфортабельный офис по адресу: Василисы Кожиной, 1 (возле м. Парк Победы)
- Карьерный и профессиональный рост;
- Интересная работа и молодой динамичный коллектив.
Ждём твой отклик!
Все отклики рассматриваются в течение двух рабочих дней, мы не затягиваем с процессами и рады дать обратную связь.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://spacetel.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):