UX-исследователь

Вакансия № 28266992 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28266992 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28266992:

Прочитано соискателями - 57 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы находимся в поисках UX-исследователя в Управление сегментного менеджмента и модернизации клиентского опыта.

Обязанности работника:

самостоятельно проводить исследования разных типов (опросы, глубинные интервью, юзабилити-тестирования и пр.)
организовывать и проводить фасилитационные сессии
выстраивать эффективное взаимодействие с заказчиками исследований на всех этапах работы (этапы – установочная встреча, подготовительный этап, встречи с респондентами, анализ собранной информации, презентация отчета)
анализировать и структурировать полученные в ходе исследований данные, в том числе работать с большими объемами информации (формировать перечень и описание проблем)
формировать понятные и информативные отчеты по результатам исследований
участвовать в мероприятиях по популяризации методов исследований в компании.

Требования к работнику:

опыт от 2-х лет в исследованиях
знание и опыт применения различных методик качественных и количественных исследований клиентского опыта, умение выбрать оптимальные инструменты для каждой задачи и обосновать свое решение
знание и опыт построения CJM, проведения опросов, юзабилити-тестов, фокус-групп, дневниковых исследований, first click testing, карточных сортировок и др
опыт проведения фасилитационных сессий
способность разобраться в нетипичной ситуации, изучить любой незнакомый продукт, предложить варианты его оптимизации по результатам исследования
креативность и творческий подход, желание строить сервисы вокруг и для клиента
отличные коммуникативные навыки, опыт публичных выступлений, развитая эмпатия и эмоциональный интеллект
грамотная устная и письменная речь
уверенное знание Word, Excel, PowerPoint
позитивное мышление, любознательность, внимательность к деталям
умение работать как в команде, так и самостоятельно

Будет преимуществом:

навыки владельца продукта
психологическое образование
опыт работы с корпоративными клиентами / понимание процессов юридических лиц – очень приветствуется

Условия труда:

работа full-time из офиса, возможно гибкое начало рабочего дня (с 8, 9 или 10)
стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
официальное оформление с первого дня
расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера, регулярные внутренние и внешние митапы
бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративную пенсионную программу
современный офис с зонами отдыха и спортзалом
ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.