Специалист технической поддержки (1-я линия Service Desk)
Вакансия № 28306563 от компании ООО ИТ ПИНГ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИТ ПИНГ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 70000 до 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Алтуфьевское шоссе, 44.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28306563 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28306563:
Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ИТ ПИНГ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Прием (эл. почта, телефон), регистрация, и классификация обращений в системе учета заявок (мы используем ITSM365)
- Консультация пользователя по техническим вопросам
- Решение простых запросов по телефону или удаленно (подключение с помощью TeamViewer/AnyDesk)
- Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки
- Обработка или выполнение запросов согласно SLA
- Наполнение базы знаний
Требования к работнику:
- Навыки корректного общения по телефону, умение вести диалог, слушать и слышать
- Объяснение особенностей работы ПК и прикладных программ простым пользовательским языком
- Умение коммуницировать с коллегами
- Знание ПК и на уровне продвинутого пользователя
- Знание линейки Windows, MS Office на уровне продвинутого пользователя
- Знание базовых прикладных программ (антивирусы, мессенджеры, почтовые программы, браузеры, архиваторы, работа с драйверами)
- Понимание работы МФУ и подключение через различные интерфейсы
Плюсами при трудоустройстве будут:
- Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) и опыт настройки сетевого оборудования
- Опыт работы с AD (Active Directory) - заведение и редактирование пользователей
- Основы работы с ККТ (Контрольно-кассовая техника)
- Опыт работы или поддержки в 1С
- Опыт работы в сетевой компании (сегменты HoReCa или Retail)
Личные качества:
- Желание обучатся и расти как технический специалист
- Вежливость и грамотная речь
- Стрессоустойчивость
- Внимательность и исполнительность
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца, график работы 5\2
- Офис м. Отрадное (5-7 минут на корпоративной маршрутке до БЦ Альтеза)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://it-ping.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):