Support specialist (3-я линия)
Вакансия № 28339408 от компании Почтатех на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Почтатех.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28339408 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28339408:
Прочитано соискателями - 60 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Почтатех":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем предстоит заниматься
-
Анализом обращений, диагностики
-
Разрешением инцидентов
- Эскалацией инцидентов на другие уровни поддержки
- Обработкой запросов согласно регламенту
- Контролем за выполнением и закрытием тикетов. Ответственность за решение тикета и отслеживание его состояния
- Взаимодействием с пользователем для разрешения тикетов
-
Взаимодействие с командой разработки
-
Ведение Базы Знаний
Наш кандидат
- Имеет опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2 лет или специалистом по информационным технологиям
- Умеет работать с системами сопровождения, системами поддержки принятия решения (Naumen, HP service desk, Jira, RedMine, BMC service desk и др.)
-
Имеет опыт администрирования Linux, PostgreSQL, Tomcat
- Имеет опыт работы с Zabbix, Graphana или другими инструментами мониторинга
- Имеет хорошее знание SQL, работа с несколькими таблицами, выполнение выборки по таблице
- Имеет понимание структуры запроса и основные типы запросов Rest API
- Имеет опыт работы с логами. Навык работы в Kibanа
Мы рады предложить
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Конкурентную зарплату и премию
- Льготную ИТ-ипотеку и другие преимущества для сотрудников аккредитованных ИТ-компаний
- ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы
- Корпоративные предложения и скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников
- Современный стек и продуктовый подход к разработке
- Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, 1C, Solution Architecture, Support, Project management
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):