Инженер технической поддержки (L1)

Вакансия № 28395818 от компании ПАО «МТС», Digital на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС», Digital.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28395818 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28395818:

Прочитано соискателями - 72 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО «МТС», Digital":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

#cloudMTS – команда профессионалов и энтузиастов отрасли облачных технологий, разрабатывающая и развивающая современные сервисы и проекты, а также поддерживающая работоспособность проектов, построенных на новейших технологиях топовых брендов ИТ индустрии.

Сейчас мы ищем кандидата на должность Инженера технической поддержки (первая линия).

Чем предстоит заниматься:

Приемом обращений (телефон, чат, портал, почта);
Заниматься регистрацией, классификацией, обработкой, первичной диагностикой, маршрутизацией входящих обращений клиентов;
Консультированием пользователей;
Проводить качественное и оперативное решение обращений;
Предоставлением промежуточную информацию по ходу решения обращений;
Выполнением рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры;

Что ждем от вас:

Знание основ сетевых технологий;
Знание основ администрирования платформ виртуализации (VMware, Hyper-V);
Опыт администрирования ОС Unix/Linux;
Опыт администрирования Windows Server (2008/2012/2016);

Мы ожидаем:

Коммуникабельность, желание помогать, умение ясно излагать свои мысли, ответственность, скорость в работе, внимательность к деталям;
Опыт работы в тех поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей;
Опыт работы с системой сервис деск, знания основ инфокоммуникационных технологий;
Владения системами Outlook, Excel, любая системa Service Desk (например, Jira, Elma365, ServiceNow и т.д.).

Мы предлагаем:

Стабильная заработная плата, состоящая из оклада и премии;
Гибкое начало рабочего дня, график работы 5/2;
Хороший отдых — отпуск 28 календарных дней + 3 календарных дня дополнительно ежегодно, а также различные скидки на путешествия от наших партнеров;
Инновационные проекты с использованием современного серверного оборудования и программного обеспечения;
Взаимодействие и обмен опытом с коллегами из смежных подразделений;
Саморазвитие — мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у провайдеров, у наставников;
Чемпионат по программированию – соревнуемся не только в спорте;
Здоровье своих сотрудников — ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж;
Спорт — корпоративные соревнования по футболу, баскетболу и волейболу, различные спорт-программы или компенсация вашего фитнес-абонемента.