Специалист отдела поддержки (2-я линия) (Удаленно)

Вакансия № 28643397 от компании ДОРОЖНАЯ СЕТЬ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ДОРОЖНАЯ СЕТЬ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28643397 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28643397:

Прочитано соискателями - 21 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ДОРОЖНАЯ СЕТЬ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Дорожная Сеть - лидер на рынке цифровых сервисных услуг для транспортных компаний.

Мы создали сервис для любой компании, которая совершает грузовые автоперевозки между регионами на собственных машинах. В нем собраны точки инфраструктуры по России, Беларуси, Казахстану: грузовые парковки, мойки, шиномонтажи, кафе, душевые для водителей и многое другое.

Компания основана в 2015;
1700+ сервисных станций в России, респ. Беларусь и Казахстан;
2000+ клиентов - транспортных компаний, среди которых гиганты: Деловые линии, ПЭК, Мираторг, Вайлдберриз;

Чтобы клиенты и партнеры использовали все возможности сервиса и каждый мог обратиться за помощью, специалисты службы поддержки всегда на связи: по телефону, в чате или по почте.

Они с азартом решат нестандартную ситуацию, ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса. Они поддерживают связь с пользователями и принимают участие в повышении уровня клиентского сервиса компании.

На роль Специалиста службы поддержки мы ищем эмпатичного, общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения.

Задачи:

отвечать на сообщения пользователей — в основном голосовой канали связи;
звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
оперативно реагировать на отзывы пользователей и партнеров;
давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;

Мы ждём, что вы:

любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
вежливы, усидчивы и ответственны;
грамотно говорите и пишете на русском языке;
работали в колл-центре/телемаркетинге от шести месяцев;
способны организовывать рабочее время и место и уверенно пользуетесь ПК;
готовы выполнять однообразную работу;

Будет плюсом, если вы:

в работе помогали клиентам или партнерам решать возникшие у них сложности.

Мы предлагаем:

полностью удалённую работу - свободу работать из любой точки мира, где есть компьютер, наушники с микрофоном, тихое место на время работы и стабильный быстрый интернет;
дистанционное обучение и помощь команды и наставников в любую минуту;
график работы 2/2;
официальное трудоустройство с первого дня, белую зарплату 3 раза в месяц, оплачиваемые отпуск и больничный.

Скорее направляй свое резюме, чтобы мы смогли вместе работать над нашим уникальным сервисом, постепенно превращая его в столь же уникальную экосистему!