Супервайзер колл-центра (удаленно)

Вакансия № 28941411 от компании ООО Реплай на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Реплай.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28941411 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28941411:

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Реплай":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Reply – это современный аутсорсинговый колл-центр с 10-летним опытом работы на рынке России. Мы с успехом реализовали более 250 проектов. С нами более 500 сотрудников, работающих как в офисе, так и на удаленке.

В твои обязанности будет входить:

Осуществлять с использованием технических средств, оперативный процесс (контроль) работы группы операторов-консультантов
Контролировать строгое соблюдение операторами Правил внутреннего трудового распорядка и должностных обязанностей
Оказывать профессиональную помощь операторам во время смены
Осуществлять стажировку новых операторов и отвечает за их адаптацию в коллективе
Составлять ежедневный график работы операторов на Проектах, вести учет отсутствующих и заболевших
Вести ежедневный статистический учет работы операторов, оценивает эффективность их работы по утвержденным методикам (результативность, заполнение отчетности и т. д.)
Ежедневно контролировать выполнение операторами нормы работы в эфире (% загруженности) и доводит данные отчета до сведения каждого оператора
Осуществлять подготовку оператора к работе по Проекту и проверку качественного изучения им сценария, дополнительной информации, рабочего окна
Поддерживать в течение всей смены позитивное настроение в коллективе, задавать высокий темп работы, решает, в случае необходимости, конфликтные ситуации

От тебя:

Опыт работы в колл-центре (Опыт работы в контакт центре на должности супервайзера от 1 года будет преимуществом)
Высокая нацеленностью на результат
Готовность много общаться
Владение ПК на уровне пользователя
Стремление учиться новому и профессионально расти

От нас: