Специалист технической поддержки 2 линия

Вакансия № 28996157 от компании TerraLink на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании TerraLink.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28996157 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28996157:

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "TerraLink":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания TeрраЛинк – один из ведущих системных интеграторов, занимает лидирующие позиции на рынке информационных технологий России с 1993 года.

Компания ТерраЛинк обладает большим опытом во внедрении самого широкого спектра решений для любой отрасли – от специализированных электронных архивов до комплексной автоматизации работы с документами в масштабе всего предприятия.

Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки 2 линии, для участия в проектах внедрения и сопровождения системы электронного документооборота.

Обязанности работника:

Техническая поддержка 2 линии проектов внедрения и сопровождения системы электронного документооборота.
Прием обращений бизнес- пользователей Заказчика по почте, трекеру Service Desk.
Обработка входящих запросов клиентов об ошибках в работе системы.
Устранение ошибок и решение тикетов в рамках компетенции.
Эскалация запросов на соответствующую команду при запросах за рамками компетенции.
Фиксация дефектов в автоматизированной системе регистрации дефектов.
Контроль сроков, приоритетности, ведение таск-менеджеров.
Соблюдение SLA.

Требования к работнику:

Опыт работы в поддержке информационных систем, преимуществом будет опыт работы в поддержке систем электронного документооборота.
Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (Jira).
Базовые знания SQL.
Опытный пользователь ПК.
Обучаемость, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная письменная и устная речь.

Условия труда:

Конкурентная заработная плата.
ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.
Оплата 50% стоимости уроков английского языка.
Оплата 50% стоимости парковки на территории офисного центра.
+2 дня по болезни без б\л.
Дружная команда профессионалов своего дела.
График работы: пятидневка, 8-часовой рабочий день.
Готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов РФ, возможность удаленной работы.