Специалист технической поддержки 2 линия
Вакансия № 28996157 от компании TerraLink на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании TerraLink.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28996157 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28996157:
Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "TerraLink":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания TeрраЛинк – один из ведущих системных интеграторов, занимает лидирующие позиции на рынке информационных технологий России с 1993 года.
Компания ТерраЛинк обладает большим опытом во внедрении самого широкого спектра решений для любой отрасли – от специализированных электронных архивов до комплексной автоматизации работы с документами в масштабе всего предприятия.
Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки 2 линии, для участия в проектах внедрения и сопровождения системы электронного документооборота.
Обязанности работника:
- Техническая поддержка 2 линии проектов внедрения и сопровождения системы электронного документооборота.
- Прием обращений бизнес- пользователей Заказчика по почте, трекеру Service Desk.
- Обработка входящих запросов клиентов об ошибках в работе системы.
- Устранение ошибок и решение тикетов в рамках компетенции.
- Эскалация запросов на соответствующую команду при запросах за рамками компетенции.
- Фиксация дефектов в автоматизированной системе регистрации дефектов.
- Контроль сроков, приоритетности, ведение таск-менеджеров.
- Соблюдение SLA.
Требования к работнику:
- Опыт работы в поддержке информационных систем, преимуществом будет опыт работы в поддержке систем электронного документооборота.
- Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (Jira).
- Базовые знания SQL.
- Опытный пользователь ПК.
- Обучаемость, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная письменная и устная речь.
Условия труда:
-
Конкурентная заработная плата.
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.
- Оплата 50% стоимости уроков английского языка.
- Оплата 50% стоимости парковки на территории офисного центра.
- +2 дня по болезни без б\л.
- Дружная команда профессионалов своего дела.
- График работы: пятидневка, 8-часовой рабочий день.
-
Готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов РФ, возможность удаленной работы.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.terralink.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):