Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Менеджер поддержки

Вакансия № 29214447 от компании QA Studio на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании QA Studio.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 70000 до 90000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29214447 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 29214447:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "QA Studio":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы правда читаем сопроводительные (пожалуйста, начни со слова «Привет!»)
--------

Привет!

Мы — команда QA Studio. Второй год обучаем тестированию и запускаем стажировки для ручных тестировщиков. У нас хорошая репутация и самые высокие оценки на тинькофф-сравняторе среди QA школ. А главное: нас любят ученики и мы собрали wow-команду.

У нас замечательная и уютная команда, любим мемы, котиков и созвоны с винишком по пятницам. Каждый из нас — с большим добрым сердцем и обязательно — с чувством юмора. С учениками мы общаемся через прокаченного телеграм бота. Общаемся на ты, без лишней бюрократии и лести — по делу, но с теплотой и заботой.

Мы быстро растём, но у нас нет отдельного саппорта и на чатики отвечает команда менеджеров. Пишут от 1 раза в день до 50 раз ближе к старту курса.

И вот мы поняли, что хотим найти человечка, кто заберёт это на себя.

Чем предстоит заниматься:

  • В одном лице развивать направление поддержки.
  • Тебе предстоит отвечать за чатик саппорта, в котором мы отвечаем на вопросы о курсе или на вопросы от студентов.
  • В кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы учеников или покупателей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать стикеры и котиков).

  • Проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы.

  • Не падать в обморок, если ученик прислал лог ошибки.

  • Взаимодействовать с командами разработки и проджектов.

  • Тебе придется погрузиться в контекст тестирования. Мы дадим посмотреть наши крутые лекции.

  • Домашки для учеников у нас в Яндекс.Трекер. Необходимо перенять наши знания по работе с Трекером и Яндекс.Клаудом.

  • Обновлять базу знаний, чтобы у тебя была всегда актуальная информация
    (мы используeм Notion).
  • Мы перфекционисты для учеников, но внутренние админки далеко не идеальны.
    Придётся разобраться в некоторых нюансах и хитросплетениях работы 3-4 админок.
  • У нас много мелких задач, если будет время и желание можем ими делиться и растить тебя в проджекта: помогать нам на старте и финале потока, собирать обратную связь от учеников о курсе, собирать аналитику по трудоустройству учеников.

Требования к кандидату:

  1. Будет круто, если знаком с Notion.
  2. Очень хотим, чтобы кандидат был системный.
    Будет плюсом, если подкрепишь в качестве доказательства какой-то пример.
  3. Ищем эмпатичного человека, желающего всем сердцем помогать ученикам решить проблему.
  4. Не боишься ошибиться. А когда ошибаешься — умеешь сделать работу над ошибками.

  5. Умеешь быстро сориентироваться в новой обстановке и также быстро принимать решения.

Важно:

  1. Напиши хорошее сопроводительное письмо.
  2. Рассматриваем только full-day.

Почему будет интересно работать с нами:

  1. У тебя будет возможность влиять на продукт, а твоя инициатива не останется незамеченной.
  2. Про школу и стажировки в Джунах не стыдно рассказывать.
  3. Нас любят ученики.
  4. Есть куда расти: школа и проекты постоянно растут и можно расти вместе с нами.

Условия труда:

  1. Удаленка. У нас нет офиса и вряд ли будет.
  2. Оплата как ИП или самозанятому.
  3. Пересмотр зарплаты раз в пол года по итогу работы.
  4. Телеграм премиум с первого рабочего дня.
  5. После испыталки купим любой ноутбук, какой выберешь.
  6. Мы работаем по графику «Каждый день суббота».
    Это означает, что ты можешь начать работать и закончить в любое разумное время. Можно днём уходить по своим делам — главное, чтобы задачи выполнялись. Но, иногда нужно поработать пару часов и в выходные.

P.S. Пожалуйста, не пиши в наш чатик через сайт с просьбой посмотреть отклик — мы читаем их тут :)

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://qa.studio - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) QA Studio

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?