Специалист в службу технической поддержки
Вакансия № 29262110 от компании Безопасный офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Безопасный офис.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 45000 до 65000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29262110 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29262110:
Прочитано соискателями - 26 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Безопасный офис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В компанию, занимающуюся ИТ-аутсорсингом, требуются сотрудник в службу поддержки пользователей, на первую линию. Работа удаленно, из дома, без выездов!
Обязанности работника:
- Принимать обращения пользователей-юрлиц, которых мы обслуживаем. По телефону, электронной почте и мессенджерам. Помогать им в решении проблем с помощью программ удаленного доступа.
- Искать и устранять неисправности с ЭЦП, "пробросом" принтеров/сканнеров на сервер, офисным ПО и почтой. Настраивать периферию и сетевое оборудование. Взаимодействовать с инженерами второй линии.
- Отчитываться о своей работе в системе Service Desk.
- Без выездов! В удаленном режиме (потребуется хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина в помещении, где будете разговаривать).
Требования к работнику:
- Обязательно опыт работы в техподдержке от 2 лет. Желательно - в ИТ-аутсорсинге на первой линии.
- Обязательно опыт администрирования серверных Windows (включая AD) и базовые знания 1С (без программирования). Желательно - опыт настройки маршрутизаторов Mikrotik и OpenVPN.
- Окружающие считают вас добрым и терпеливым. Это важно, потому что работать придется с людьми, а люди разные. Если сомневаетесь - лучше не тратить время.
- Внятно пишете и говорите, без ошибок.
Условия труда:
- Работа из дома, в комфортной обстановке, не тратя время на дорогу.
- Режим работы - сменный. Смены с 8:00 до 20:00 по Москве, 2-4 смены в неделю, по графику смен.
- Стабильная зарплата, два раза в месяц, всегда вовремя. Компания работает уже 8 лет.
- KPI по количеству и качеству закрытия заявок. Совокупный заработок на руки 45 000..65 000 RUB в месяц.
- Официальное оформление и соблюдение всех прав работника (отпуск 28 дней, больничные).
- Доступ к базе знаний и всей необходимой документации.
- Регулярное обучение от руководителя первой линии и ведущих инженеров.
- Возможность изучить работу систем облачной виртуализации последнего поколения. У нас свое гиперконвергентное облако и пользователи работают на нем через RDP.
- Никаких посторонних обязанностей, только решение технических проблем пользователей! Всей остальной волокитой занимаются менеджеры.
- Реальная возможность профессионального или карьерного роста. До руководителя группы поддержки или ведущего инженера.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.безопасный-офис.рус/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):