Специалист в службу технической поддержки

Вакансия № 29262110 от компании Безопасный офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Безопасный офис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 до 65000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29262110 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29262110:

Прочитано соискателями - 26 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Безопасный офис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В компанию, занимающуюся ИТ-аутсорсингом, требуются сотрудник в службу поддержки пользователей, на первую линию. Работа удаленно, из дома, без выездов!

Обязанности работника:

Принимать обращения пользователей-юрлиц, которых мы обслуживаем. По телефону, электронной почте и мессенджерам. Помогать им в решении проблем с помощью программ удаленного доступа.
Искать и устранять неисправности с ЭЦП, "пробросом" принтеров/сканнеров на сервер, офисным ПО и почтой. Настраивать периферию и сетевое оборудование. Взаимодействовать с инженерами второй линии.
Отчитываться о своей работе в системе Service Desk.
Без выездов! В удаленном режиме (потребуется хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина в помещении, где будете разговаривать).

Требования к работнику:

Обязательно опыт работы в техподдержке от 2 лет. Желательно - в ИТ-аутсорсинге на первой линии.
Обязательно опыт администрирования серверных Windows (включая AD) и базовые знания 1С (без программирования). Желательно - опыт настройки маршрутизаторов Mikrotik и OpenVPN.
Окружающие считают вас добрым и терпеливым. Это важно, потому что работать придется с людьми, а люди разные. Если сомневаетесь - лучше не тратить время.
Внятно пишете и говорите, без ошибок.

Условия труда:

Работа из дома, в комфортной обстановке, не тратя время на дорогу.
Режим работы - сменный. Смены с 8:00 до 20:00 по Москве, 2-4 смены в неделю, по графику смен.
Стабильная зарплата, два раза в месяц, всегда вовремя. Компания работает уже 8 лет.
KPI по количеству и качеству закрытия заявок. Совокупный заработок на руки 45 000..65 000 RUB в месяц.
Официальное оформление и соблюдение всех прав работника (отпуск 28 дней, больничные).
Доступ к базе знаний и всей необходимой документации.
Регулярное обучение от руководителя первой линии и ведущих инженеров.
Возможность изучить работу систем облачной виртуализации последнего поколения. У нас свое гиперконвергентное облако и пользователи работают на нем через RDP.
Никаких посторонних обязанностей, только решение технических проблем пользователей! Всей остальной волокитой занимаются менеджеры.
Реальная возможность профессионального или карьерного роста. До руководителя группы поддержки или ведущего инженера.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.безопасный-офис.рус/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: