Специалист технической поддержки

Вакансия № 29286618 от компании ООО Страховые Партнеры на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Страховые Партнеры.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 до 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29286618 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29286618:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Страховые Партнеры":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Специалист технической поддержки ( с 15.00 до 00.00)

Ищем в команду специалиста технической поддержки пользователей на удаленную работу по будням дням: любой город и регион.

Немного о нас:

Pampadu.ru это партнерский онлайн агрегатор страховых и финансовых продуктов, позволяющий продавать полисы, оформлять банковские продукты и получать комиссионные вознаграждения с каждой такой продажи.

Факты о компании:

Входим в ТОП 3 агрегаторов по продаже страховых и финансовых продуктов в РФ;
Резиденты Сколково;
Аккредитованная IT компания;
Являемся партнерами всех крупнейших страховых компаний и банков РФ.
25 тыс. активных пользователей
1+ млн оформленных страховых полисов
6.5 млрд. руб продаж страхования
54 тыс. выданных банковских продуктов

Основные задачи:

- Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки и по телефону.
Уметь в ходе общения с клиентом выявлять корень проблемы;
- Помогать пользователям с возникшими проблемами во время и после оформления полиса ОСАГО/Ипотека;
- Анализировать обращения, выявлять ошибки, устранять их самостоятельно или передавать коллегам во вторую линию поддержки;
- Описывать ошибку и фиксировать в программе - jira;
- Решать технические проблемы;
- Устранять неисправности, мешающие агенту получать доступ к оплачиваемым им услугам;
- Следить за решением проблемы и уведомлять пользователя о статусе;
- Знать продукт со стороны пользователя лучше всех и быть готовым помочь;

Кого мы видим на этой должности:

Специалистов с опытом работы в технической поддержке -от 6 месяцев

Предпочтение кандидатам со знанием продуктов ОСАГО, Ипотека или из банковской сферы

Умеете работать в условии многозадачности

Вам нравится помогать людям

Умеете работать в Еxcel/ Word

Мы предлагаем:

Полностью удаленную работу с любого города

График : 8-ми часовой рабочий день 5/2 с 15.00 до 00.00 ( час перерыв на обед)

Оформление по договору ( СЗ, ТК)

Оплата больничных, отпускных

Дружный коллектив