Лидер команды CVM

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29585632 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "DODO BRANDS (Dodo Pizza, Drinkit, Doner 42)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Додо Пицца – самая быстрорастущая сеть пиццерий в мире, лидер рынка в России и Казахстане. У нас 900+ пиццерий в 17 странах в Европе, Азии и Африке.

Мы строим не просто пиццерии. Каждый процесс в каждой точке пронизывают технологии: мы оцифровали каждый шаг и сделали наш бизнес умным, поэтому можем расти быстро, сохраняя качество.

Наша компания основана на принципах открытости и доверия. В нашей среде каждый становится предпринимателем в рамках своей роли и может по-настоящему творить и менять.

Мы верим в персонализированный подход и много инвестируем в него — улучшаем процессы, инфраструктуру и пробуем новые инструменты. Сейчас мы в поиске лидера команды CVM-менеджеров. Ключевые вызовы, с которыми предстоит работать:

• Развитие CVM на международных рынках: работа с партнерами-франчайзи, выстраивание системы взаимодействия и поиск нестандартных решений для роста активной базы и проникновения мобильного приложения.
• Поддерживать рост CVM на домашнем рынке: мы уже вышли на хорошие и стабильные результаты, но не хочется останавливаться на достигнутом; нужно будет подключать новые каналы коммуникации с клиентом, разрабатывать новые точки взаимодействия внутри приложения и обновлять текущие инструменты программы лояльности.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с командой менеджеров: выстраивать процессы, планировать и приоритизировать задачи, растить экспертизу внутри команды; перестраиваться с административного подхода к более продуктовому.
• Взаимодействовать с командой разработки: описывать задачи, фиксировать баги, совместно запускать новые фичи и проекты;
• Лидирование use-case churn&frequency (кросс-команды из дата-аналитиков, дата-сайнтистов и менеджеров): поддерживать конвейер гипотез, развивать каналы коммуникаций и постоянно улучшать текущие показатели (дополнительная выручка, дополнительная маржа, активная база, вовлечение);
• Развивать программу лояльности: улучшать текущие инструменты и запускать новые, следить за базовыми метриками;
• Драйвить развитие CVM в странах присутствия Додо, помимо России: решать технические и стратегические вопросы масштабирования;
• Участвовать в запусках кросс-командных проектов, оказывать поддержку со стороны cvm-направления.

Что мы от вас ожидаем:

• Успешный опыт работы в CRM-направлении: запуск кампаний, проработка гипотез, работа с клиентской базой и понимание работы основных каналов (email/mob push/sms);
• Опыт лидирования команды: планирование и приоритизация задач, развитие и лидирование команды;
• Опыт работы в кросс-командах (в том числе, c разработчиками, дата-аналитиками и дата-сайнтистами);
• Инициативность, желание улучшать процессы и собственный продукт;
• Готовность работать в режиме многозадачности — отвечать за операционные вопросы и драйвить проекты;
• Желание напрямую влиять на продукт и стратегию, не бояться экспериментировать и находится в постоянном поиске новых идей и гипотез для создания классного опыта для наших клиентов.

Мы готовы вам предложить:

• Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
• Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (компенсацию индивидуальной психотерапии, полная компенсация ДМС со стоматологией);
• Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
• Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться;
• Гибридный формат работы, офис в Москве у м. Автозаводская. Готовы обсудить удаленный формат;
• Большую команду единомышленников.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; Управление многопрофильными активами; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):