Дежурный инженер технической поддержки

Вакансия № 29623756 от компании ООО ПРОДЖЕКТ САППОРТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: до 120000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дербеневская набережная, 7с11.

Это объявление № 29623756 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта);
Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций;
Предоставление обратной связь по ситуации как партнёру/заказчику, так и руководству;
Взаимодействие со смежными подразделениями и партнёрами/заказчиками при решении вопросов и/или инцидентов, контроль своевременного исполнения запросов с их стороны;
Проведение диагностики, локализация, и решение проблем, в случае невозможности решения - эскалации в смежные отделы, СТП;
Участие в мониторинге ИТ инфраструктуры.

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Director и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019 (DNS, DHCP, IIS, WSUS, TSG, FTP, Certificate Authority, Cluster и т.п.);
Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP;
Базовые знания сетевого оборудования;
Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
Аналитический склад ума;
Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.

Будет плюсом:

Опыт работы в отделе технической поддержки, системным администратором, сетевым инженером;
Опыт в настройке активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файерволлы);
Системы виртуализации VMWare, Microsoft Hyper-V, Citrix.