Менеджер по процессам сервиса и клиентским данным

Вакансия № 29924806 от компании Tele2 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Tele2.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29924806 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29924806:

Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Tele2":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что нужно делать:

Создавать и изменять процессы и процедуры клиентского сервиса в зависимости от стратегии компании, законодательства или других факторов.
Мониторить рынок действующих процессов, клиентских путей для дальнейшего изменения процесса (автоматизация, цифровизация).
Вести и поддерживать процессы по сбору, хранению, уничтожению договоров и абонентских заявлений на бумажных носителях и в электронном формате.
Писать регламенты, процедуры, инструкции по новым и действующим процессам клиентского сервиса.
Обеспечивать качество и достоверность клиентских данных: организация регулярного аудита, доработки систем и процессов, работа с отчетностью и массивами данных, подготовка документов и презентаций для руководства.
Выстраивать новые и изменять действующие процессы и процедуры по актуализации клиентских данных с учетом требований закона («Правил оказания услуг телефонной связи», ФЗ-115, ФЗ-245, ФЗ-533 и т.д.).

Для нас важно:

Высшее образование.

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Корпоративная мобильная связь.
Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.