Эксперт по клиентскому опыту
Вакансия № 30189152 от компании ПАО «МТС» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воронцовская улица, 1/3с2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30189152 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30189152:
Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В нашу команду мы ищем эксперта по клиентскому опыту.
Что нужно делать:
- Проводить анализ текущих клиентских путей в продуктах.
- Формулировать и проверять продуктовые гипотезы.
- Проводить быстрые пользовательские исследования и UX тесты.
- Проектировать пользовательские пути по новым фичам продукта.
- Анализировать обратную связь клиентов: обращения, комментарии в опросах, отзывы в сети и т.д.
- Синхронизировать команду по необходимым доработкам СХ продукта (CJM, BluePrint, BackLog CX).
Кого мы ищем:
- С опытом от 1 года в качестве CJE / продуктовый UX-researcher.
- Вы понимаете в методологии Agile.
- Имеете хорошее знание рынка digital-сервисов, услуг и трендов.
- Умеете самостоятельно выявить потребность, формулировать гипотезы и критерии проверки, проводить анализ и оформить результат.
- Имеете навык работы в Miro, Figma.
Что предлагаем:
- Гибридный график работы;
- Офис рядом со станциями метро Марксистская/Таганская;
- Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
- Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
- Внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры, медитации и занятия на баланс;
- Единая подписка МТС Premium — KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
- Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):