Специалист технической поддержки в IT-компанию

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 140000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30501464 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ИП Мамаева Ирина Анатольевна":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ищем специалиста технической поддержки в компанию-разработчика облачной системы хранения (поддержка корпоративных клиентов).

Стабильный график работы, без дежурств, переработок и ночных смен.

Немного о компании:

• Более 10 лет на рынке ключевых профессионалов-экспертов по облачным технологиям и резервному копированию;

• Предоставляем решения для крупнейших телеком и страховых компаний, госкорпораций, банков и других;

• На текущий момент в ИТ команде более 30 специалистов.

Какие задачи вас ждут:

• Работа с обращениями пользователей (1-2 линия тех. поддержки) тикеты, общение в чате, конференц-связь (редко, по договоренности). Порядка 10 обращений в день (в письменном виде)

• Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта и дальнейшая ее координация;

• Анализ поступающих запросов на расширение функционала продукта;

• Помощь в обслуживание инфраструктуры и ИТ-сервисов предприятия (Linux, Windows, Mac OS) - дать права доступа, завести новых пользователей.

• Подготовка аналитических отчетов по выполнению заявок заказчиков и отчетов по вариантам эксплуатации продуктов компании заказчикам.

Мы ждем, что вы:

• Работали в технической поддержке больше 2-х лет;

• Уверенно работаете с операционными системами Windows и Linux;

• Умеете работать с SQL запросами на базовом уровне (джоины, селекты);

• Работали с системами HelpDesk.

Будет плюсом:

• Навыки работы с активным сетевым оборудованием;

• Опыт работы с брокерами сообщений;

• Понимание протоколов REST/SOAP;

• Опыт работы с серверами приложений (Jboss, Wildfly, WebSphere..).

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2, 10-19.00;

• Гибридный формат работы. 1 день в неделю офис м. Сетунь;

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;

• ДМС;

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):