Специалист отдела поддержки пользователей/Junior

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30559135 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Газпромбанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Телефонная поддержка внутренних сотрудников (пользователей) Банка в части ИТ-вопросов
• Консультация , настройка устранение ошибок
• Проведение диагностики
• Регистрация, решение и эскалация обращений пользователей
• Соблюдение установленных регламентов

Требования к работнику:

• Навыки работы с людьми на телефоне (желание и умение помогать)
• Хорошая память, грамотная речь и терпение
• Навык проведения диагностики
• Умение читать, воспринимать и следовать инструкциям
• Умение быстро вникать в проблему
• Способность к обучению, высокий пользовательский уровень работы с ПК и стандартными ПО (MS Office)

Условия труда:

Обычный режим рабочего времени (полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя)

• Премии и бонус к отпуску

• ДМС со стоматологией с первого дня

• Внутреннее и внешнее обучение

• Отпуск 33 дня

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):