Специалист поддержки пользователей (remote)
Вакансия № 30624254 от компании Navicon на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Navicon.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30624254 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30624254:
Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Navicon":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Navicon — системный интегратор, один из российских лидеров в области ИТ-консалтинга и управления проектами.
В нашем бизнес-подразделении Utrace разработано собственное решение для маркировки и отслеживания движения товаров от производителя до конечного покупателя. Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности по отслеживанию жизненного цикла товара.
«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и много еще интересного.
Наши клиенты - крупные международные компании фармацевтического и FMCG-рынка. С ростом персонального и индивидуального подхода к своим покупателям задача отслеживаемости для любой компании становится одной из приоритетных как в России, так и за рубежом.
Команда Utrace в поиске Support specialist/
Чем предстоит заниматься:
- Работа с эскалированными обращениями:
-
Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow;
-
Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости;
-
Консультирование пользователей по функционалу и возможностям системы;
2. Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группой разработчиков;
3. Участие в разработке пользовательских инструкций, регламентов, скриптов для заказчика;
4. Создание и актуализация базы знаний для внутреннего пользования.
Прийти к успеху тебе поможет:-
Базовые знания XML, SQL;
-
Грамотная устная и письменная речь, понимание правил делового общения;
-
Аналитический склад ума;
-
Умение работать с технической документацией;
-
Умение работать в режиме многозадачности, базовый тайм-менеджмент;
-
Ответственность, внимательность, дисциплинированность;
-
Коммуникабельность, клиентоориентированность;
-
Английский язык: минимум уровень чтения;
-
Готовность к дежурствам несколько раз в месяц (оплачивается дополнительно).
Будет плюсом:
-
Опыт работы с различными BI системами и опыт построения Дашбордов
-
Опыт работы с инструментами Atlassian, Яндекс Трекер.
-
Дух и атмосфера стартапа со стабильностью большой компании;
-
Быстрорастущий бизнес с реальным спросом рынка на услуги компании;
-
Возможность быстрого карьерного роста и перемещения между подразделениями.
-
Полностью удаленная работа, а также возможность работы в офисе (Москва, Омск, Самара, Питер, если ты проживаешь там;
-
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;
-
График работы 5/2, с 9:00-10:00 до 18:00-19:00 (гибкое начало рабочего дня);
-
ДМС после испытательного срока;
-
+ 3 дополнительных дня к отпуску;
-
Корпоративные курсы английского языка.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://navicons.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):