Специалист направления поддержки пользователей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 104000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ткацкая улица, 19.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30654514 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "АО Аэроприбор-Восход":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Осуществление технической поддержки пользователей предприятия;

• Приём запросов пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;

• Поддержка пользователей и, в рамках компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями сети;

• Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;

• Обмен знаниями о новых инцидентах с командой;

• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках компетенций отдела;

• Выдача техники, Создание УЗ, настройка ОС;

• Сопровождение ВКС.

Требования к работнику:

• Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office;

• Понимание принципов работы сетей передачи данных;

• Умение диагностировать сетевые сбои, команды: ping; ipconfig; telnet;; nslookup; netstat; net use;

• Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию;

• Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу;

• Желание учиться и развиваться профессионально.

Условия труда:

• Работа в организации АО "Аэроприбор-Восход", входящей в ГК Ростех; Предприятие ОПК;
• Возможность профессионального, финансового и карьерного развития;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Годовое премирование, ежегодная индексация заработной платы;
• Частичная компенсация обеда в корпоративной столовой;
• Полис ДМС;
• Сверхурочная работа и работа в выходные дни оплачивается в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30, в пятницу рабочий день сокращен на 1,5 часа.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Тяжелое машиностроение; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):