Руководитель Сервиса логистической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проезд Завода Серп и Молот, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30995686 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Комус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Организация, модерация работы и развитие сервиса логистической поддержки, включая канал «Капитан логистик» (кастомное сервисное решение)
• Разработка методологии работы с обращениями, накопления статистики, классификации обращений. Развитие инструментов работы с запросами, расширение тематики поддержки
• Анализ обращений пользователей в логистическую поддержку, выявление узких мест в процессах, инициация изменений в процессах и регламентах
• Взаимодействие со смежными подразделениями бизнеса и Департамента IT по вопросам улучшения качества логистической поддержки. Выработка решения по улучшению качества и оперативности логистической поддержки
• Оценка результатов работы поддержки и удовлетворенность заказчиков.

Требования к работнику:

• Опыт подготовки заданий на изменение процессов сервиса логистической поддержки (доработки в системах и/или технологические изменения)
• Опыт участия во внедрениях, в технической поддержке логистических сервисов, можно кастомных
• Умение работать в режиме многозадачности и с многими системами
• Опыт описания БП/БТ.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ и все соцгарантии
• Стабильная белая заработная плата
• Офис находится в шаговой доступности от метро Авиамоторная;
• График работы гибридный: 5/2, 09.00 - 18.00;
• Возможности карьерного роста в различных сферах деятельности.
• Социальный пакет:
  • Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях
  • Льготное корпоративное кредитование сотрудников
  • Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами
  • Льготное добровольное медицинское страхование
  • Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.)
  • Приобретение товаров Комуса со скидками.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):