Руководитель Сервиса логистической поддержки
Вакансия № 30995686 от компании Комус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Комус.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: гибкий график.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проезд Завода Серп и Молот, 10.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30995686 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30995686:
Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Комус":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Организация, модерация работы и развитие сервиса логистической поддержки, включая канал «Капитан логистик» (кастомное сервисное решение)
- Разработка методологии работы с обращениями, накопления статистики, классификации обращений. Развитие инструментов работы с запросами, расширение тематики поддержки
- Анализ обращений пользователей в логистическую поддержку, выявление узких мест в процессах, инициация изменений в процессах и регламентах
- Взаимодействие со смежными подразделениями бизнеса и Департамента IT по вопросам улучшения качества логистической поддержки. Выработка решения по улучшению качества и оперативности логистической поддержки
- Оценка результатов работы поддержки и удовлетворенность заказчиков.
Требования к работнику:
- Опыт подготовки заданий на изменение процессов сервиса логистической поддержки (доработки в системах и/или технологические изменения)
- Опыт участия во внедрениях, в технической поддержке логистических сервисов, можно кастомных
- Умение работать в режиме многозадачности и с многими системами
- Опыт описания БП/БТ.
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ и все соцгарантии
- Стабильная белая заработная плата
- Офис находится в шаговой доступности от метро Авиамоторная;
- График работы гибридный: 5/2, 09.00 - 18.00;
- Возможности карьерного роста в различных сферах деятельности.
- Социальный пакет:
- Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях
- Льготное корпоративное кредитование сотрудников
- Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами
- Льготное добровольное медицинское страхование
- Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.)
- Приобретение товаров Комуса со скидками.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.komus.org - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):