Руководитель Call-центра
Вакансия № 31281900 от компании Dental Way на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Dental Way.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 130000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31281900 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31281900:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Dental Way":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Добрый день!
Мы сеть стоматологических клиник Dental Way. Работаем в Московском регионе под руководством кандидата медицинских наук, широко известного врача-стоматолога, Тимофеева Дмитрия Евгеньевича с 2011 года. Являемся крупнейшими клиниками в своих локациях. И ищем таланты в свою команду)
Сейчас открыто 3 клиники в Солнцево, Подольске, Мытищах и планируется открытие четвертой клиники в Москве!
Что мы даём:
-
График работы 9-18;
-
Оклад+ несколько KPI (на испытательный срок согласовывается индивидуально в зависимости от компетенций, готовы идти навстречу кандидатам с максимально релевантным опытом) В среднем Вы можете выходить на 130 000 +;
В твоем прямом подчинении 6 линейный операторов, а далее будем расширять штат до 10;
При достижении плановых показателей подразумевается увеличение заработной платы; -
Возможность постоянно развиваться и обучаться - предоставляем все необходимое;
Работа с программами: AMO CRM, Google Документы, МИС DentalPRO; -
Вас будут окружать люди, которые любят свою профессию и являются экспертами своего дела. Микроклимат и коммуникация в коллективе максимально комфортны, ведь Мы все горим одной ЦЕЛЬЮ;
-
Оформление - самозанятость;
Кого хотим видеть:
-
Ты нереальный достигатор, морально зрелый и осознанный человек;
-
Имеешь от 1 года опыта должности “Руководитель Call-центра”,
Играющий тренер - можешь показать пример; -
Желательно имеешь Высшее образование или среднее специальное, но при этом обладаешь всеми необходимыми знаниями в области продаж;
-
Желательно, чтобы имелся опыт из данной, либо смежной сферы, если ты действительно умеешь рационально и результативно управлять людьми;
-
Ты идеально знаешь и умеешь выстраивать все бизнес-процессы для организации работы;
Если у тебя есть рекомендации от прошлых руководителей - отлично! -
Ты умеешь работать с аналитикой, знаешь свои текущие показатели наизусть и понимаешь, какие именно метрики необходимо отслеживать и с какой целью;
-
Ты горишь своим делом, мотивируешь и зажигаешь людей вокруг себя так, что они выполняют свои функции на “УРА”;
-
Отлично, если ты можешь рассказать свои кейсы по продажам;
Что надо будет делать:
1.Планирование
-
Создавать условия для выполнения и перевыполнения плана по визитам пациентов в клинику;
-
Проводить регулярные собрания с сотрудниками, чтобы они знали, какие планы перед ними стоят и понимали, как их достигать;
Планирование работы по обзвону операторами входящего и исходящего потока;
2. Управление продажами: -
Контролировать среднюю конверсию в запись по отрасли, расчет нагрузки по входящим заявкам;
-
Эффективно отлаживать работу своего отдела, контролировать выполнение плана;
3. Управление процессами:
-
Ведение отчетности в рамках своего отдела, отслеживание ключевых показателей;
Оптимизировать бизнес-процессы, делать существующую модель продаж эффективней;
Контроль соблюдения регламентов и скриптов прозвона; -
Выстраивать структуру управления отделом Call-центра;
4. Управление Сотрудниками
-
Подбирать и адаптировать Сотрудников: оценивать Кандидатов, проводить собеседования;
-
Обеспечивать введение Сотрудников должность (знакомство с Сотрудниками и стандартами клиники, оснащение рабочего места, предоставление необходимых доступов, полный цикл адаптации);
-
Обучать, мотивировать и развивать Сотрудников;
-
Давать обратную связь по диалогам с пациентами Сотрудникам, устранять ошибки, прокачивать их навыки продаж, играть ролевки;
-
Регулярно индивидуально работать с каждым Сотрудником по его результатам – что получается, что не получается, что сделать, чтобы получилось;
Если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочешь нереальных перспектив и возможностей,
ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК, и Мы с тобой свяжемся!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://dentalway.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):