Менеджер по работе с клиентами/Руководитель группы клиентского сервиса

Вакансия № 3131392 от компании ООО Нилфиск на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Нилфиск.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 70000 до 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3131392 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 3131392:

Прочитано соискателями - 319 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Нилфиск":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Контроль деятельности группы клиентского сервиса с ответственностью за выполнение поставленных перед группой бизнес-задач (без прямых продаж)
Определение и построение бизнес процессов клиентского сервиса
Ведение клиентской базы и договоров в программах 1С и других ERP системах планирования ресурсов
Самостоятельное ведение клиентов компании, включающее в себя:
ведение деловой переписки;
прием, формирование, обработку заказов на поставку товаров и их размещение в системе;
выставление счетов;
отслеживание оплаты и дебиторской задолженности;
оформление первичных документов на продажу и отгрузку товаров: счетов, УПД, накладных, счетов-фактур, ТТН, актов;
оформление документов на внутренние перемещения товаров.
Организация сервисных работ, выполняемых сервисными инженерами компании, включающая:
получение от клиентов заявок на ремонт; работа с каталогами запчастей;
оформление заявок на запуск техники;
распределение заявок между инженерами;
оформление в 1С сервисных отчетов;
Участие в инвентаризации, документальное оформление ее итогов.
Подготовка и сопровождение договоров поставок с дистрибьюторами.
Предоставление еженедельной, ежемесячной отчетности.
Подчинение – директору по логистике и клиентскому сервису

Требования к работнику:

Соответствующий опыт работы в структурированных компаниях В2В сектора от 3 лет
Опыт работы в клиентском сервисе в компаниях с разветвленной региональной, дилерской сетью
Опыт руководства группой 3-5 чел
Опыт разработки и отладки бизнес-процессов с соответствующим функционалом
Опыт работы с каталогами запасных частей, в том числе на английском языке
Высшее образование - техническое, экономическое
Знание английского в пределах чтения каталогов запчастей
Опытный Пользователь ПК , знание офисных программ
Знание программы 1С Предприятие обязательно
Опыт работы в SAP желателен