Специалист технической поддержки проектов электронной коммерции

Вакансия № 31502223 от компании Северсталь. IT & Digital на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Северсталь. IT & Digital.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31502223 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31502223:

Прочитано соискателями - 21 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Северсталь. IT & Digital":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

33 года опыта IT экспертизы;
20 городов присутствия по России;
более 2200 сотрудников;
более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

Осуществлять техническую поддержку проектов e-comm (работа по обращениям, направленным от сотрудников контакт-центра, менеджеров клиентов и других сотрудников ПАО "Северсталь");
Обрабатывать обращения пользователей (инцидентов и сервисных заявок) с использованием тикет-систем;
Решать технические вопросы и проблем, связанных с работой интернет-магазинов;
Консультировать сотрудников первой линии поддержки по работе с сайтами, функционалом и сервисами интернет-магазинов;
Мониторить и анализировать работу систем и сервисов интернет-магазина, подготавливать отчеты о работе, выявлять и предлагать решения для улучшения их функционирования;
Взаимодействовать с разработчиками и с коллегами из других отделов для координации работы и оперативного решения сложных вопросов;
Выполнять другие задачи, связанные с технической поддержкой пользователей и улучшением работы интернет-магазина, по мере необходимости;
Участвовать в разработке и реализации планов по улучшению технической поддержки и обслуживания клиентов.

Мы ожидаем, что Вы:

имеете опыт работы в технической поддержке интернет-магазинов или сайтов электронной коммерции от 1 года;
знаете основы работы веб-приложений, электронной коммерции;
владеете навыками уверенного пользователя ПК, MS Office;
имеете навыки работы с SAP, Jira, инструментами Яндекса (Tracker, Forms, Datalens).

Мы предлагаем:

трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:
1. льготная ипотека;

2. отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных;
медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам.
корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.