Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания
Вакансия № 31717477 от компании ВТБ Капитал на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ВТБ Капитал.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31717477 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31717477:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ВТБ Капитал":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Работа с жалобами и обращениями клиентов поступающих от Агента;
- Прием и регистрация обращений в системе учета (определение вида/типа, сроков рассмотрения обращения и подготовки ответа);
- Администрирование запросов, направленных смежными подразделениями, на рассмотрение в Подразделение внутреннего контроля;
- Участие в разработке и актуализации политик / регламентов по работе с жалобами и обращениями;
- Отражение информации о ходе работы по обращениям в электронной базе данных;
- Мониторинг сроков ответов на жалобы и обращения;
- Согласование ответов на жалобы и обращения с подразделениями;
- Подготовка письменных ответов;
- Направление клиентам ответы на жалобы и обращения;
- Участие в проверках, проводимых подразделением;
- Автоматизация реестра жалоб и обращений клиентов;
- Участие в подготовке отчетности контролера.
Требования к работнику:
- Высшее образование (экономическое/юридическое);
- Опыт работы во внутреннем контроле или внутреннего учета в управляющей компании или регистраторе ПИФ / специализированном депозитарии не менее 3 лет;
- Наличие квалификации НОК или квалификационного аттестата специалиста финансового рынка (1.0, 4.0, 5.0) - желательно;
- Хорошее знание нормативной базы, регулирующей деятельность управляющей компании или регистратора ПИФ/ специализированного депозитария.
Условия труда:
- Формат работы: полный рабочий день в офисе Сити;
- Конкурентная заработная плата;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Добровольное медицинское страхование сотрудника и несовершеннолетних членов семьи, страхование жизни и здоровья.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.vtbcapital.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):