Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания

Вакансия № 31717477 от компании ВТБ Капитал на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.

Это объявление № 31717477 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Работа с жалобами и обращениями клиентов поступающих от Агента;
Прием и регистрация обращений в системе учета (определение вида/типа, сроков рассмотрения обращения и подготовки ответа);
Администрирование запросов, направленных смежными подразделениями, на рассмотрение в Подразделение внутреннего контроля;
Участие в разработке и актуализации политик / регламентов по работе с жалобами и обращениями;
Отражение информации о ходе работы по обращениям в электронной базе данных;
Мониторинг сроков ответов на жалобы и обращения;
Согласование ответов на жалобы и обращения с подразделениями;
Подготовка письменных ответов;
Направление клиентам ответы на жалобы и обращения;
Участие в проверках, проводимых подразделением;
Автоматизация реестра жалоб и обращений клиентов;
Участие в подготовке отчетности контролера.

Высшее образование (экономическое/юридическое);
Опыт работы во внутреннем контроле или внутреннего учета в управляющей компании или регистраторе ПИФ / специализированном депозитарии не менее 3 лет;
Наличие квалификации НОК или квалификационного аттестата специалиста финансового рынка (1.0, 4.0, 5.0) - желательно;
Хорошее знание нормативной базы, регулирующей деятельность управляющей компании или регистратора ПИФ/ специализированного депозитария.

Формат работы: полный рабочий день в офисе Сити;
Конкурентная заработная плата;
Профессиональное обучение и развитие;
Добровольное медицинское страхование сотрудника и несовершеннолетних членов семьи, страхование жизни и здоровья.