Специалист технической поддержки
Вакансия № 31816952 от компании Кухня на районе на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Кухня на районе.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31816952 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31816952:
Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Кухня на районе":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет! Мы — Кухня на районе, вкусно кормим городских жителей и заботимся о каждом с 2017 года.
Кухня — это большой и уникальный организм, входящий в экосистему Сбера. У нас собственное производство, 54 кухни в Москве и Подмосковье, больше 70 офлайн микромаркетов с домашней едой, свои курьеры и бэк-офис. Заказы делаются через удобное мобильное приложение, в котором всегда можно оперативно пообщаться с заботливой поддержкой, а еще наши блюда можно заказать в 10 городах России через Самокат.
Наши кухни, клиенты, заказы и проекты постоянно растут, а вместе с ними и наша команда. На данный момент мы в поиске Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать, решать обращения, поступающие в службу технической поддержки;
-
Фиксировать сбои;
-
Проводить первичные диагностики проблем (по имеющимся инструкциям)
-
Эскалировать заявки соответствующим подразделениям;
-
Закрывать заявки в соответствии с внутренними инструкциями и регламентом;
-
Взаимодействовать с разработчиками и другими менеджерами (диагностика, выявление багов, контроль статусов, анализ статистических данных);
-
Решать технические вопросы от внутренних сотрудников;
-
Поддерживать инструкции в актуальном состоянии;
-
Контроль сроков и рисков по проектам в рамках направления.
Что мы ждем от тебя:
-
Опыт работы в технической поддержке будет плюсом;
-
Аналитические навыки и навыки решения проблем. Развитые коммуникативные навыки;
-
Базовое знание SQL.
Что мы тебе дадим:
- Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
- График 5/2 с гибким началом рабочего дня и гибридный формат посещения офиса;
- ДМС с широким спектром специалистов после испытательного срока;
- Скидка 30% на заказы в Кухне, а также подключение к сервису корпоративных скидок и привилегий BestBenefits;
- Льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше.
Как мы заботимся о команде:
- Для нас важно соединять людей и миссии, чтобы каждый занимался своим делом по любви. Поэтому мы ратуем за горизонтальный и вертикальный рост внутри компании — среди наших топ-менеджеров есть бывший саппорт, а менеджер проектов может пробовать себя в совершенно разных департаментах
- В наш культурный код вшиты широкие горизонтальные связи — мы все общаемся на равных и вопреки иерархии. Мы ориентируемся на результат: обращайся к любому, если это поможет тебе сделать задачу быстрее и качественнее
- Мы сильны в единстве — мы не остаемся в стороне, если кому-то нужна помощь или обратная связь. Неравнодушны и к коллективным активностям: организовываем большие корпоративы дважды в год, участвуем в велозаездах, марафонах и профессиональных конференциях, а еще снимаемся в видео для наших соцсетей
- У нас молодой коллектив, состоящий из неравнодушных единомышленников, с которыми классно не только на работе, но и вне ее.
Присоединяйся ??
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://localkitchen.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):