Специалист технической поддержки

Вакансия № 31816952 от компании Кухня на районе на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Кухня на районе.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31816952 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31816952:

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Кухня на районе":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Мы — Кухня на районе, вкусно кормим городских жителей и заботимся о каждом с 2017 года.

Кухня — это большой и уникальный организм, входящий в экосистему Сбера. У нас собственное производство, 54 кухни в Москве и Подмосковье, больше 70 офлайн микромаркетов с домашней едой, свои курьеры и бэк-офис. Заказы делаются через удобное мобильное приложение, в котором всегда можно оперативно пообщаться с заботливой поддержкой, а еще наши блюда можно заказать в 10 городах России через Самокат.

Наши кухни, клиенты, заказы и проекты постоянно растут, а вместе с ними и наша команда. На данный момент мы в поиске Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

Принимать, решать обращения, поступающие в службу технической поддержки;
Фиксировать сбои;
Проводить первичные диагностики проблем (по имеющимся инструкциям)
Эскалировать заявки соответствующим подразделениям;
Закрывать заявки в соответствии с внутренними инструкциями и регламентом;
Взаимодействовать с разработчиками и другими менеджерами (диагностика, выявление багов, контроль статусов, анализ статистических данных);
Решать технические вопросы от внутренних сотрудников;
Поддерживать инструкции в актуальном состоянии;
Контроль сроков и рисков по проектам в рамках направления.

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы в технической поддержке будет плюсом;
Аналитические навыки и навыки решения проблем. Развитые коммуникативные навыки;
Базовое знание SQL.

Что мы тебе дадим:

Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
График 5/2 с гибким началом рабочего дня и гибридный формат посещения офиса;
ДМС с широким спектром специалистов после испытательного срока;
Скидка 30% на заказы в Кухне, а также подключение к сервису корпоративных скидок и привилегий BestBenefits;
Льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше.

Как мы заботимся о команде:

Для нас важно соединять людей и миссии, чтобы каждый занимался своим делом по любви. Поэтому мы ратуем за горизонтальный и вертикальный рост внутри компании — среди наших топ-менеджеров есть бывший саппорт, а менеджер проектов может пробовать себя в совершенно разных департаментах
В наш культурный код вшиты широкие горизонтальные связи — мы все общаемся на равных и вопреки иерархии. Мы ориентируемся на результат: обращайся к любому, если это поможет тебе сделать задачу быстрее и качественнее
Мы сильны в единстве — мы не остаемся в стороне, если кому-то нужна помощь или обратная связь. Неравнодушны и к коллективным активностям: организовываем большие корпоративы дважды в год, участвуем в велозаездах, марафонах и профессиональных конференциях, а еще снимаемся в видео для наших соцсетей
У нас молодой коллектив, состоящий из неравнодушных единомышленников, с которыми классно не только на работе, но и вне ее.

Присоединяйся ??