Специалист по сопровождению 2-й линии (удаленная работа)
Вакансия № 31825745 от компании ООО Софт Компани на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Софт Компани.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 80к37.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31825745 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31825745:
Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Софт Компани":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания Софт Компани осуществляет свою деятельность на рынках бизнес-консалтинга и информационных технологий.
Мы принимаем участие в проектах российского уровня. Наши сотрудники работают в нескольких городах РФ, головной офис компании - в Москве.
Наши клиенты - крупные государственные и частные организации: Пенсионный фонд Российской Федерации, Банк России, РОСНЕФТЬ, РЖД и другие.
Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста по сопровождению 2-й линии.
Обязанности работника:
- Выполнение SLA по обработке и решению заявок;
- Тестирование и отработка комплексного функционирования подсистем на уровне пользователя;
- Работа с данными (изменение данных – согласно правилам паспорта проекта или по согласованию с заказчиком);
- Обработка и выполнение всех поступающих запросов;
- Оказание поддержки на этапах внедрения новых версий;
- Оказание консультационной поддержки по эксплуатации прикладного ПО;
- Мониторинг обновлений и установки новых версий;
- Коммуникация с заказчиком по составу команды;
- Оценка степени воздействия инцидента на работоспособность;
- Наполнение и актуализацию Базы знаний;
- Подготовка и передача отчета о работе системы на 3 линию, включая сбор и анализ логов компонент подсистемы, подтверждающих найденную ошибку;
- Подготовка технических требований;
- Минимизация количества запросов (проведение мероприятий направленных на анализ причин возникновения ошибок, их категоризацию, и устранение этих причин);
- Иные поручения руководителя, направленные на повышения качества работы службы сопровождения.
Требования к работнику:
- Высшее или неоконченное высшее техническое образование;
- Опыт подготовки ТЗ;
- Опыт работы с SQL-запросами средней сложности, Atlassian: JIRA, Confluence, Microsoft Office ;
- Аналитический склад ума, умение выделять приоритеты, умение вести конструктивный диалог.
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (уровень з/п обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом);
- Премия по итогам проекта;
- Возможность профессионального и личностного роста в связи с динамичным развитием Компании;
- Крутая команда разработчиков, аналитиков и тестировщиков;
- Участие в социально значимом проекте для страны;
- Дистанционный формат работы, гибкий график.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://software-com.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):