Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель технической поддержки/technical support lead

Вакансия № 32278884 от компании 12 STOREEZ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании 12 STOREEZ.



☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32278884 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 32278884:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "12 STOREEZ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш подход в IT

  • По духу мы стартап, а в деле — энтерпрайз

  • Работаем в кросс-функциональных продуктовых командах: продакты, аналитики, разработчики, QA инженеры

  • Используем гибкие методологии (agile у нас правда работает)

  • Развиваем процессы DevOps, которые реализованы через Gitlab CI/CD в инфраструктуре Kubernetes

  • Придерживаемся подходов ООП (объектно-ориентированного

  • программирования

  • Стремимся к принципам CI/CD — непрерывной интеграции и поставки кода

  • Пишем на: Go, NodeJS, Angular, PHP

  • Используем PostgreSQL, Redis, RabbitMQ для управления и хранения данных

  • Вопросы администрирования и поддержки лежат на инфраструктуре (сетевые инженеры, DBA, системные администраторы Linux)

Чем предстоит заниматься

  • Обеспечение операционной детятельности ИТ поддержки компании, решения инцидентов, коммуникации
  • Управление, тех. обслуживание и системное сопровождение компьютерного и офисного оборудования и программного обеспечения
  • Соблюдение заданного уровня SLA доступности сервисов и поддержки сотрудников
  • Разработка и контроль исполения системы мотивации и контроль результатов работы сотрудников отдела
  • Развитие технической поддержки компании как сервиса
  • Формирование регулярной отчетность по уровню сервиса ИТ поддержки
  • Управление складскими запасами ИТ оборудования и расходными материалами
  • Организация работ по выявлению, исследованию, разрешению технических проблем, регулярно возникающих у пользователей и по устранению их причин
  • Организация оказания поддержки VIP-пользователям
  • Разработка должностные инструкции работникам отдела и подбор и расстановке кадров
  • Непрерывный поиск оптимизации трудозатрат на выполнение рутинных задач
  • Организация подготовки инструкций и руководств для пользователей
  • Внедрение процесса управление проблемами

Что мы хотим видеть в кандидате

  • Высокоразвитые управленческие навыки;

  • Опыт эффективного управления командами поддержки от 10 человек и организации круглосуточной поддержки внутренних клиентов

  • Понимание инженерной составляющей ИТ инфраструктуры компании (телефония, сети, интернет, связь нескольких офисов, VPN, аппаратное обеспечние и т.д.)

  • Уверенное владение офисными приложениями, 1С

  • Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы внутреннего клиента, организаторские способности

  • Умение понять проблемы и задачи бизнеса и предложить их решение со стороны технического подразделения;

  • Отличные знания основных ИТ-процессов ITIL/ITSM (управление инцидентами, управление проблемами, управление мощностями, управление изменениями, business continuity);

  • Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;

  • Желание и умение оптимизировать трудозатраты на типовые рутинные задачи

  • Экспертные знания в области технической поддержки рабочих мест;

Мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании

  • Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься

  • Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng

  • Полис ДМС со стоматологией

  • Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения

  • Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи

  • Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская

Какие этапы предстоит пройти

  • Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

  • На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте

  • На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс

  • На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям

  • Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей

  • Отправим оффер

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://12storeez.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) 12 STOREEZ

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?