Руководитель операционного управления

Вакансия № 32633321 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32633321 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 32633321:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ozon Fintech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ozon Fintech — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Fintech активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы

вам предстоит:

Разработка и реализация стратегий для достижения целей отдела.
Контроль за количеством подключаемых сотрудников и агентов (подключать новые или переподключать действующие ПВЗ)
Увеличение покрытия городов и клиентов.
Анализ и улучшение показателей успешной идентификации и снижения жалоб.
Влиять на качественные метрики работы

мы ожидаем:

Опыт работы в управлении командой:
- Минимум 3-5 лет опыта в управлении командами, предпочтительно удаленными.
- Опыт в организации рабочих процессов и управления сотрудниками.
- Опыт руководством команды от 50-ти человек.
Опыт в аналитике и работе с данными:
- Опыт работы с большими объемами данных и их анализа.
- Умение работать с Excel на продвинутом уровне. (ВПР, сводные таблицы)
- Знание и опыт использования других аналитических инструментов будет преимуществом (например, Power BI, Tableau).
Опыт работы с KPI:
- Опыт разработки и внедрения метрик для оценки эффективности работы команды.
- Умение анализировать KPI и разрабатывать стратегии для их улучшения.
Опыт в найме и обучении персонала:
- Опыт подбора квалифицированных сотрудников.
- Опыт проведения обучающих программ.
- Навыки наставничества и коучинга.
Опыт решения конфликтов и работы с претензиями:
- Опыт взаимодействия с клиентами или агентами для решения проблем и претензий.
- Навыки эффективного разрешения конфликтных ситуаций.
Опыт работы в условиях высокого объема информации:
- Способность работать в условиях большого потока информации и многозадачности.
- Опыт эффективного управления временем и ресурсами.

работа в банке ozon - это:

Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего. Каждый сотрудник может влиять на то, каким получится продукт;
Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей;
Разработка без legacy-кода. Обычно мы создаём продукты практически с нуля;
Ценные знания. У руководителей наших команд огромный опыт в банкинге и IT;
Много возможностей для развития и карьерного роста. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек;
Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируем покупки в вендинговых автоматах, даём скидки в разных заведениях;
Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают врач и психолог, дважды в неделю проходят занятия йогой. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов.
Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставим.
Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени.