Руководитель операционного управления
Вакансия № 32633321 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 32633321 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 32633321:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ozon Fintech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Ozon Fintech — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Fintech активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы
вам предстоит:
- Разработка и реализация стратегий для достижения целей отдела.
- Контроль за количеством подключаемых сотрудников и агентов (подключать новые или переподключать действующие ПВЗ)
- Увеличение покрытия городов и клиентов.
- Анализ и улучшение показателей успешной идентификации и снижения жалоб.
- Влиять на качественные метрики работы
мы ожидаем:
- Опыт работы в управлении командой:
- Минимум 3-5 лет опыта в управлении командами, предпочтительно удаленными.
- Опыт в организации рабочих процессов и управления сотрудниками.
- Опыт руководством команды от 50-ти человек.
- Опыт в аналитике и работе с данными:
- Опыт работы с большими объемами данных и их анализа.
- Умение работать с Excel на продвинутом уровне. (ВПР, сводные таблицы)
- Знание и опыт использования других аналитических инструментов будет преимуществом (например, Power BI, Tableau).
- Опыт работы с KPI:
- Опыт разработки и внедрения метрик для оценки эффективности работы команды.
- Умение анализировать KPI и разрабатывать стратегии для их улучшения.
- Опыт в найме и обучении персонала:
- Опыт подбора квалифицированных сотрудников.
- Опыт проведения обучающих программ.
- Навыки наставничества и коучинга.
- Опыт решения конфликтов и работы с претензиями:
- Опыт взаимодействия с клиентами или агентами для решения проблем и претензий.
- Навыки эффективного разрешения конфликтных ситуаций.
- Опыт работы в условиях высокого объема информации:
- Способность работать в условиях большого потока информации и многозадачности.
- Опыт эффективного управления временем и ресурсами.
работа в банке ozon - это:
-
Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего. Каждый сотрудник может влиять на то, каким получится продукт;
-
Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей;
-
Разработка без legacy-кода. Обычно мы создаём продукты практически с нуля;
-
Ценные знания. У руководителей наших команд огромный опыт в банкинге и IT;
-
Много возможностей для развития и карьерного роста. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек;
-
Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируем покупки в вендинговых автоматах, даём скидки в разных заведениях;
-
Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают врач и психолог, дважды в неделю проходят занятия йогой. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов.
-
Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставим.
-
Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):