Начальник отдела медицинского сервисного обслуживания

Вакансия № 3275601 от компании Поликлиника ФНПР на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Поликлиника ФНПР.

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3275601 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 3275601:

Прочитано соискателями - 577 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Поликлиника ФНПР":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Основные цели и задачи работы:

Повышение эффективности продаж услуг Поликлиники путем привлечения пациентов на лечение, формирование максимальной (до 95%) загрузки сетки расписания и обеспечения явки пациентов на прием за счет эффективного экспресс взаимодействия между пациентами и сотрудниками отдела медицинского сервисного обслуживания;
Стратегическое и операционное управление всеми подконтрольными подразделениями;
Построение качественной и эффективной работы административного персонала в части обслуживания клиентов, пациентов, поддержки работы врачей и внутренних деловых коммуникаций;
Непрерывное совершенствование алгоритмов и процедур работы подконтрольных подразделений;
Стратегическое и операционное управление работой с клиентской базой;
Построение качественного и эффективного клиентского сервиса;
Осуществление обратной связи с целевой аудиторией для привлечения в Поликлинику новых клиентов и поддержки действующей клиентской базы;

Обязанности работника:

Руководство отделом медицинского сервисного обслуживания от 20 человек (администраторы, регистраторы, кассиры): обучение, адаптация, контроль, замещение, подбор персонала в отдел и т.д.),
тренинги,
составление и отработка скриптов, процедур, регламентов и инструкций по работе с пациентами,
общение с пациентами (помощь при посещении, работа с обратной связью, рассмотрение и учет пожеланий, жалоб и т.д.), работа в программе 1С Медицина (контроль заполнения записи пациентов на прием,
анализ работы call-центра, работников регистратуры) и др.

Требования к работнику:

Высшее (в идеале-психологическое, гуманитарное) образование,
опыт работы в медицинском учреждении с подобным функционалом обязателен,
умение, выдержка и желание общаться с подчиненными и с пациентами поликлиники,
желателен опыт работы по обучению персонала,
высокая работоспособность, креативность, активная жизненная позиция

Условия труда:

Оформление в соответствии с ТК РФ, достойная зарплата, полностью "белая",

ДМС в поликлинике

График работы: ПН-ПТ с 9.00 до 18.00, выходные дни - суббота, воскресенье

Шаговая доступность (3 минуты) от м. Ленинский проспект, МЦК "Площадь Гагарина"

Полный рабочий день

на территории работодателя