Менеджер сопровождения клиентов
Вакансия № 32787706 от компании Электронная торговая площадка Газпромбанка на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Электронная торговая площадка Газпромбанка.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 70000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 32787706 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 32787706:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Электронная торговая площадка Газпромбанка":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ЭТП ГПБ – одна из крупнейших российских b2b экосистем.
Наша команда запустила и непрерывно развивает платформу по банковскому сопровождению контрактов. Суммарный объем пользователей превышает 17,5 тысяч и это только начало. В текущем году мы адаптируем интерфейсную составляющую сервиса и запускаем масштабный перевод всех якорных клиентов банка на обновленную платформу.
Мы находимся в поиске Менеджера сопровождения клиентов, который будет полностью вовлечен в проект и сможет усилить удовлетворенность ключевых Закачиков нашей платформой.
Твои задачи:
-
Консультирование клиентов по работе с платформой по всем доступным каналам связи (почта, звонки, чат с заказчиком)
-
Участие в проведении обучающих семинаров для пользователей Системы
-
Фиксация пользовательских/системных ошибок, своевременная передача требований об устранении команде разработки
-
Оперативная реакция на изменения базовых параметров проекта
-
Коммуникация с уполномоченными лицами Заказчиков
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Знание правил деловой переписки
-
Доброжелательность и персональный подход к вопросам клиентов
-
Экспертность в вопросах сервиса
-
Живой ум и способность оперативно реагировать на изменения системы
-
Большим плюсом будет опыт работы в банковской/финансовой сфере
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ, белую З/П
- ДМС
- Возможность повышать квалификацию и обучаться за счет компании
- Развитую корпоративную культуру, ориентированную на людей и построение команды, которой не страшны никакие изменения. Внутренние мероприятия, корпоративы, тимбилдинги, творческие активности
-
Еще один важный момент: мы абсолютно не против удаленной работы (гибридного графика), но в этом случае, самоорганизация должна быть на высшем уровне. Часы работы команды с 9:00 – 18:00/ 10:00 – 19:00 по МСК. Если ты планируешь работать из другого часового пояса, нужно быть готовым встроиться в эти рамки.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://etp.gazprombank.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):