Методолог каталога IT-услуг

Вакансия № 33533705 от компании ООО Велесстрой на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Велесстрой.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 280000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 2-я Тверская-Ямская улица, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33533705 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33533705:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Велесстрой":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО ВЕЛЕССТРОЙ – ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ СТРАНЫ, РЕАЛИЗУЮЩАЯ СЛОЖНЕЙШИЕ ПРОЕКТЫ НЕФТЕГАЗОВОГО И ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО СЕКТОРА, ПРОМЫШЛЕННОГО И ГРАЖДАНСКОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, EPC-КОНТРАКТОВ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ.

НАШИ ЗАДАЧИ:

Методологическое обеспечение, выявление направлений оптимизации и повышения качества реализации процесса управления каталогом ИТ-услуг;
Консультирование участников процесса SLA, OLA по вопросам методологии процесса;
Реинжиниринг архитектуры каталога ИТ-услуг;
Интеграция со смежными ITSM процессами;
Разработка регламентов и ролевых инструкций участников процессов управления ИТ в нотации BPMN;
Взаимодействие с владельцами и потребителями ИТ-услуг, участниками и владельцами процессов, определение потребностей в автоматизации и развитии процессной методологии;
Согласование и поддержание в актуальном состоянии SLA с потребителями, контроль качества оказания ИТ-услуг;
Участие в разработке, обоснование и мониторинг показателей и метрик эффективности процессов;
Повышение эффективности процессов сопровождения информационных систем, методологическое внедрение подходов ITIL;
Организация мониторинга и контроля уровней предоставляемых услуг, формирования пула регулярной аналитической и интерактивной отчетности, а также инициирование и контроль реализации корректирующих мероприятий;.
Контроль и согласование вносимых изменений в Каталог ИТ-услуг; контроль актуальности и целостности информации в Каталоге ИТ-услуг на периодичной основе;
Консультирование сотрудников по вопросам добавления и актуализации элементов каталога, заполнению форм и шаблонов;
Разработка предложений по совершенствованию процедур и процессов в зоне ответственности;
Формирование и поддержание в актуальном состоянии регламентной базы;
Выполнение поручений руководства компании в рамках своей компетенции.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

Высшее профессиональное образование, техническое или в сфере ИТ;
Опыт работы в подразделениях ИТ по созданию и управлению каталогом услуг;
Опыт выстраивания методологического обеспечение ITSM процессов в организации преимущественно c ландшафтом 1С;
Экспертные знания ITIL подтвержденный опыт построения и управления процессами ITSM;
Опыт построения процесса управления уровнем сервиса (создание/реорганизации сервис-каталога, заключения соглашений с потребителями ИТ-услуг);
Опыт работы в качестве менеджера управления Каталогом ИТ-услуг;
Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических материалов;
Навыки ведения переговоров;
Дополнительное обучение и сертификация ITIL, CobIT, ISO 20000;
Продвинутые навыки работы с аналитическими инструментами (MS Excel, Visio, Draw.io Business Studio, Camunda и пр.);
Опыт работы с инструментом визуализации данных MS PowerBI;
Опыт построения автоматизации процессов в Service Desk системах класса ESM/ITSM.